Является ли информация об услугах связи авторства их поставщика достоверной?

995₽ VIP

Здравствуйте Дмитрий

По 1 ссылке

Moskva.Beeline.Ru

В случае, если использование номера фактически прекращается без расторжения договора, отключение номера производится в соответствии с условиями договора.

На предоплатной системе расчётов номер отключается, если в течение длительного периода времени (не менее 180 дней):

— не совершаются звонки и/или не используются любые платные услуги;

— не пополняется счёт при нулевом или отрицательном балансе.

На постоплатной системе расчётов номер отключается через 60 дней с момента выставления неоплаченного счёта.

Для возобновления обслуживания вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

По 2 ссылке Moskva.Beeline.Ru

Система расчетов — это способ оплаты услуг связи. Удобную для себя систему расчетов вы выбираете одновременно с тарифным планом. Предоплатная система расчетов — вы сначала платите, а потом говорите: вносите денежные средства на баланс, которые впоследствии идут в оплату услуг связи.

Постоплатная система расчетов — вы сначала говорите, а потом оплачиваете выставленный по итогам месяца счет.

Частые вопросы

Я долго не пользовался своим телефоном. Сколько хранится мой тариф, если им не пользуешься?

Если вы выбрали предоплатную систему расчетов, номер с вашим тарифом будет сохраняться 180 дней с момента окончания средств на счете. Если по истечении этого срока очередной платёж не внесён или не совершено ни одно платное действие, для возобновления обслуживания потребуется заключение нового договора.

При постоплатной системе расчетов номер и тариф отключаются через 60 дней с момента выставления неоплаченного счета. Отключения производятся в соответствии с условиями договора

Посмотрим закон

В соответствии с ч.2-4 ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О связи"

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

4. Абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.

По существу ваших вопросов:

1. Оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения,

то есть в случае выставления счёта и не оплаты при постоплатной системе расчетов номер и тариф отключаются через 60 дней с момента выставления неоплаченного счета. Отключения производятся в соответствии с условиями договора, соответствует п.3 ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О связи"

1.1 Информация достоверная

2. Условия соответствуют нормам права

2.1. Соответствует п.4 ст.44

Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О связи"

по сохранению номера в течении 6 сти месяцев при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи.

1.В пункте 2 статьи 426 ГК РФ сказано: В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

В публичном договоре должно быть четко и конкретно указано право Оператора (отключить у Абонента номер и тариф таким способом, что для возобновления обслуживания Если такого условия нет в публичном договоре, то, соответственно, у Оператора нет юридических прав на осуществление подобных действий.

2 Думаю, что Оператор в составе указанных публикаций распространяет недостоверную информацию.

3 В статье 437 ГК РФ сказано: Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Условия информационно-справочного обслуживания Билайн-это просто информация не являющаяся публичной офертой.

Бланк договора об оказании услуг связи Билайн (PDF, 231 КБ)-это уже публичная оферта.

1. При заключении договора в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"" оператор заключает договор в соответствии с правилами и доводит до потребителя все условия. Вы обнаружили какую-то информацию, возможно, она достоверная.

1.1. В Интернете можно найти и недостоверную информацию, кто и как её распространяет - это отдельная история.

2. Ориентируйтесь на приведенный мной НПА, оператор не может нарушать эти нормы.

2.1. Условия одностороннего расторжения договора при неоплате не противоречат законодательству.

Здравствуйте!

Давайте по порядку:

Правовое основание разрешения вашего вопроса - ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О связи".

Так, на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Важно понимать, что само заключение договоров об оказании услуг связи посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется при наличии волеизъявления физического лица.

Договор является офертой.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Вы как абонент, вправе совершить акцепт либо нет. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт абонента должен быть полным и безоговорочным.

Молчание абонента не является акцептом.

Недоставетная информация или достоверная - мнение абонента либо решается судом.

Нормы права приведены выше - ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О связи", ст. 435 ГК РФ, ст. 438 ГК РФ. Оператор может расторнуть договор если абонентом не соблюдаются предложенные в договоре существенные условия - услуги не оплачиваются. Если не было акцепта оферты либо акцепт был. Спор можно решить в судебном порядке.

Надеюсь мой ответ вам полезен!

Дмитрий, добрый день.

Вы и сами прекрасно понимаете, что это публичный договор, согласно положений статьи 426 ГК РФ

Согласно пункта второго вышеупомянутой статьи:

2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей

Я полагаю, что оператор предоставляет не достоверную информацию

Условия же информационно-справочного обслуживания оператора связи Билайн не являются публичным договором, по своей Правовой природе.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением.

Обращаю внимание, что вопросы об относимости (достоверности или недостоверности) конкретных фрагментов публикаций авторства Поставщика услуг связи с информацией об оказываемых им услугах к:

• настоящим условиям предлагаемого этим поставщиком Договора оказания услуг связи (которым эти публикации, как автор в их составе упоминает, якобы соответствуют);

• хотя бы требованиям норм права из состава законодательства Российской Федерации - в контексте того, что условия Договора оказания услуг связи должны таким нормам права соответствовать, в то время как ущемляющие права потребителя по сравнению с такими нормами права - запрещены.

Упоминания, как допустил автор одного из худших ответов www.9111.ru вроде «

Оператор может расторнуть договор если абонентом не соблюдаются предложенные в договоре существенные условия - услуги не оплачиваются.

Истории о праве акцепта и его последствиях - к вопросу также отношения не имеют.

Вопрос о праве получить достоверную информацию. Баста.

Вот что-то меня смущает, что предоставленная поставщиком услуг связи информация является достоверной. Решил представить на обозрение и уточнить у профессионалов: может я что-то упускаю, и так как пишет Оператор действительно можно?

Упоминание обо всём остальном вроде акцепта по крайней мере к этому вопросу не имеет никакого отношения.

С уважением,