Проблемы в салоне красоты - несовпадение ожидаемого результата и отказ возврата денег
Обратилась в салон красоты, на срижку и окрашивание волос, с мастером перед работой обсудили результаты, так жп была представлена фотография с примером. В конце работы я увидела полное несоответствие ожидаемого результата. Я оплатила услугу с условием, что мне переделает другой мастер бесплатно в этом же салоне. Но не стали мне искать время, ссылаясь что мастеров нет. Я потребовала вернуть деньги, написала заявление и они не отвечают ни по телефону ни письменно, что мне делать дальше?
Остается только делать выводы. Доказать несоответствие результата ожиданиям невозможно, поскольку отсутствует договор со спецификацией работы и результатов. То есть, где было бы написано (цвет, длина и т.п.) или прикреплена фото.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьАлиса Николаевна, направьте претензию заказным письмом с уведомлением в получении почтового отправления, а в случае её не удовлетворении в указанный в ней срок, - обращайтесь с исковым заявлением в суд, в т.ч. и о взыскании морального вреда. Всего вам доброго.
СпроситьНаправьте претензию письменно согласно ст. 32 ЗЗПП с уведомлением о получении, далее с иском в суд.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 432 Поиск Регистрация
Самара - онлайн услуги юристов
В течение какого времени я могу предъявить претензию салону красоты, если меня не устраивает качество выполненной процедуры?
Клиент требует возврата денег за некачественное окрашивание волос
Как защитить себя от требований вернуть деньги за сложное окрашивание волос, если клиентке не понравился цвет?
