1. Требование паспортных данных при возврате товара - правомерно ли магазину?\n2. Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

19.08.2021, 10:24

• г. Иваново

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае?

2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?

Читать ответы (3)

Паспортные данные
Возврат товара
Возврат денежных средств магазином

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Нестеров Д В PRO 4.7

19.08.2021, 11:12,

г. Самара

Доброго дня,

1. Законно личность покупателя можно потвердить только паспортом в чеке указанно кто совершил покупку

2. Напишите жалобу в Роспортребнадзор и в магазине проведут проверку, вам возможно все вернут во избежании недоразумений.

Спросить

Юрист

Ламбрианиди Д. Ю. 4.8

13.09.2021, 18:00,

г. Новороссийск

Паспорт нужен, т.к. это требование закона, чтоб потом не пришел еще один гражданин и не потребовал того же самого. В таком случае у продавца будет паспорт, чтоб в дальнейшем можно было разобраться.

Спросить

Автор вопроса

Евгения

13.09.2021, 17:37,

г. Иваново

1. В чеке не указано кто совершил покупку, зачем же паспорт?

2. В Роспотребнадзор нет цели писать, просто уточняю на будущее-правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59