Я заказал лобовое стекло на авто в Москве, живу в Магадане. Оплатил через банк стоимость стекла и через транпортную компанию авиа привез его в Магадан. Выяснилось, что стекло не подходит, хотя в переписке прилагал свидетельство о регистрации, где указаны данные по авто, в т.ч. VIN (уникальный номер автомобиля). Сейчас продавец (это юр.лицо SV (НС)Авто) уклоняется от переговоров. Я скинул фото стекла, приложенного на авто, где видно, что оно не подходит. Как мне теперь заставить его либо поменять товар, либо возместить траты? В какой суд, если что подавать иск - в Москве или в Магадане? Сами понимаете, по я могу их доставть только по телефону.

Вы можете вернуть стекло в течении 7 дней. Для этого необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. Если откажет обратиться в суд по своему месту жительства.

Александр, Вы вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 дней после его доставки. Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена Вам в письменной форме продавцом, то Вы вправе отказаться от товара в течение 3-х месяцев (ст. 26-1 ФЗ "О защите прав потребителей"). Возврат товара возможен в случаях, если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, документы, подтверждающие факт покупки товара. Вам необходимо предъявить продавцу Требование о возврате товара в письменной форме и передать товар продавцу. Продавец обязан в течение 10 дней возместить стоимость товара.

Проблемы с лобовым стеклом - Как получить возмещение или замену от юридического лица SV (НС)Авто?

Какой размер компенсации должен быть возврат после приобретения стекла с дефектом?

Здравствуйте, я меня лобовое стекло в спец. Организации, где меня предупредили, что в течении месяца если я замечу дефекты или блики на стекле, мне его заменят бесплатно. По истечению месяца я обнаружила блики на лобовом стекле. Написала претензию с просьбой о замене стекла по гарантии. Но данная организация не может заменить стекло от этого же производителя, по скольку все стекла с дефектом. Чтобы уладить вопрос мне было предложено либо заменить стекло другого производителя, на что я отказалась.. после чего мне предложили вернуть всего 20% от стекла или две полные мойки. Сколько должны вернуть в денежном размере, по скольку я приобрела стекло с дефектом?

Читать ответы (1)

Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?

После замены стекла на автомобиле, через три дня появилась трещина на новом стекле, камешков и ударов по стеклу не было. В мастерской, где я менял стекло, сказали: покупайте новое стекло. Что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Отказ страховой в замене лобового стекла после повреждений - как решить ситуацию?

На момент оформления КАСКО на лобовом стекле автомобиля имелось несколько сколов, что было зафиксировано. Уже в момент действия страховки в лобовое стекло влетел камень. Я обратился в страховую с требованием о замене лобового стекла, но мне отказали, мотивируя тем, что это будет не восстановлением автомобиля, а улучшением - мол, вместо стекла со сколами ставим вам новое лобовое стекло. Что делать?

Читать ответы (2)

Ситуация с разбитым стеклом при доставке - виновник, страховка и вопросы о возмещении ущерба

Ситуация такая - заказал стекло с авито у физ лица, деньги перечислил, договор купли продажи составлен и подписан по электронке. Продавец (физ. лицо) отправила стекло через транспортную компанию за свой счет и договор по поставке с ними заключал тоже продавец (физ. лицо), однако стекло приехало разбиты на руках только акт о приеме передаче товара где указано повреждение груза: сломано стекло. Написав притензию в транспортную компанию они оплатили мне из всей суммы только часть. Позже я узнал что продавец заключил договор поставки с тк а тк в свою очередь застраховала груз на сумму 6000 р. кто виновник и к кому обратить? Договоренасть у меня была только с продавцом.

Читать ответы (2)

Дилер отказался менять лобовое стекло на оригинальное - как быть?

28.08.2019 года я приобрёл у официального дилера "БОРАВТО К" автомобиль. При выдачи автомобиля на лобовом стекле был зафиксирован скол. А Акте приема транспортного средства была сделана запись "...Скол на лобовом стекле, в случае трещины, продавец обязуется поменять лобовое стекло". 18.08.2022 года я обратился в автосалон по вопросу замены лобового стекла. Они не отказали, но предложили заменить на не оригинальное стекло с гарантией 1,5 месяцев? Я написал заявление в автосалоне на имя руководителя с просьбой заменить стекло на оригинальное. Сегодня получил от них СРОЧНУЮ ТЕЛЕГРАММУ посетить автосалон по вопросу замены лобового стекла с указанием контактного лица. Я позвонил ему и задал вопрос: стекло будут менять на оригинальное? Он ответил, что нет на ХОРОШЕЕ Китайское! Что делать?

Читать ответы (7)

Отказ страховой компании в замене стекла по КАСКО - правомерность и способы взыскания денег

При страховании по КАСКО была трещина в лобовом стекле, зафиксированная в Акте осмотра. Через полгода с ДРУГОЙ стороны стекла ночью кто-то пробил стекло ударом снежка или сверху дома что-то скинули - дырка НАСКВОЗЬ. Страховая компания отказывается менять стекло, мотивируя тем, что стекло изначально на момент заключения договора подлежадло замене из-за первоначальной трещины. ПРАВА ли страховая? Как взыскать деьги на замену стекла?

Читать ответы (1)

Проблема с защитным стеклом - что делать, если оно отходит через несколько дней после покупки телефона в Евросети?

При покупке телефона продавец салона Евросеть сама наклела защитное стекло. Я оплатила стоимость стекла и услуги. Через 3 дня стекло начало отходить. Что делать?

Читать ответы (2)

Разбили стекло при установке жалюзи - как добиться возмещения расходов на новое стекло?

Мне сотрудник магазина, где я заказывала жалюзи, при установки жалюзи повредили стекло на окне, как заставить возместить установку нового стекла? Стекло я уже новое заказала и оплатила самостоятельно.

Читать ответы (1)

Проблема с лобовым стеклом - отсутствие номера VIN и отказ продавца вернуть деньги

Я купила в магазине автозапчастей лобовое стекло. Когда я представила это стекло установщикам, мне сказали, что оно не подходит, т.к. у меня нет номера VIN, а на стекле есть специальное окошко на шелкографии для этого номера. Я попробовала вернуть это стекло продавцу. Продавец отказался это делать, сказал, что можно замазать краской. Продавец предложил мне обменять это стекло на более дешёвое, в котором нет этого окошка. Могу ли я потребовать вернуть денежные средства?

Читать ответы (1)

«Как получить компенсацию на ремонт или замену лобового стекла после попадания камня на трассе»

На трассе, на ремонтном участке от впереди идущего авто прилетел камень в лобовое стекло. В стекле звёздочка с лучиками. На видеорегистраторе видно только полет камня без попадания. Можно ли взыскать компенсацию на ремонт или замену стекла с виновника или страховой компании по осаго.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с лобовым стеклом - Как получить возмещение или замену от юридического лица SV (НС)Авто?

Магадан - онлайн услуги юристов