Магазин отказывается выполнять гарантию на сварочный аппарат - что делать?

25.08.2021, 11:17

• г. Курган

Купили 19.12.20 г сварочный аппарат. Гарантия 12 месяцев.

28.07.21 г-сдали в магазин т. к. Отказался работать. Магазин при приёме прибора отказался выдать какие либо документы, что он принял прибор, ни описи, ни заявления - ничего. Муж прибор сдал на свои страх и риск, сфотографировал только гарантийный талон. И прибор был отправлен в Пермь из Кургана. Т. к. сервисного центра бренда ПИТ в нашем городе нет.

Обратно прибор пришёл 19.08.21 г. В акте выполненных работ стоит дата в какой день провели ремонт, характер ремонта, прибор. Указан клиент: ИП Нариманидзе (это магазин, где мы купили прибор).

Когда муж пришёл забирать прибор ему так же магазином было отказано в пполений гарантийного срока, аргументируют тем, что магазин несёт ответственность только 14 дней со дня продажи, а теперь мя является клиентами сервисного центра и спрашивать надо с них, а не с магазина. Говорят, что гарантия на 1 день (это срок ремонта по акту) не продлевается вообще, а то, что прибор ездил почти месяц туда обратно - вообще не считается ничем.

Претензию принимать отказываются так и говорят - принимать не будем, документов никаких выдавать не будем т. К. Вы не наши клиенты. Но при этом являются дилером бренда ПИТ в городе Курган.

Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Сервисный центр
Гарантия 12 месяцев
Выполненные работы

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

25.08.2021, 11:26,

г. Темрюк

Они обязаны выдать были документы сразу и это их проблема заниматься ремонтами, для получения документов, с тем, чтобы продлить срок гарантии, необходимо направить в их адрес письменную претензию на основе норм ГК, а сейчас аппарат исправен?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказывается выполнять гарантию на сварочный аппарат - что делать?

Курган - онлайн услуги юристов