Wildberries отказывается признать брак кроссовок - что делать?
Wildberries отказывается признавать товар браком (кроссовки куплены в 2019 году, еще не прошло 2 года. Потрескалась кожа на сгибах. Говорят, чтобы я прошла независимую экспертизу. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации.
Как хотите. Если на Вашу претензию отказ пришел письменный - можете в Роспотребнадзор обратиться или с уд. Пока шансов не вижу. Два года носили круглый год обувь и чего Вы хотите? Тем более это разве кожа?
А если без шуток - то без экспертизы в суде не обойтись!
СпроситьЗдравствуйте, Ольга!
Если на кроссовки была гарантия, можете обратиться в суд, магазин сам проведёт экспертизу. Если гарантии не было или уже истекла, проведите экспертизу сами (обратитесь к эксперту, пусь даст заключение). Учтите: в случае, если вы окажетесь не правы, все затраты на экспертизы ложатся на Вас.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 39 из 47 432 Поиск Регистрация
Воронеж - онлайн услуги юристов
Магазин отказывается оплатить независимую экспертизу при потрескавшейся подошве - что делать?
