Как вернуть предоплату и получить неустойку при просрочке изготовления индивидуального заказа стола?
Проконсультируйте пожалуйста по моему вопросу. Ситуация такая: я заказала изготовление стола по индивидуальным размерам, продавец просрочил изготовление на два месяца. Я направила претензию продавцу с требованием вернуть предоплату и выплатить неустойку. По словам менеджера стол еще изготавливается, соответственно не готов. Продавец отказывается возвращать предоплату, аргументируя тем что индивидуальные заказы вернуть нельзя, только уменьшить итоговую сумму. Правильно ли я понимаю, что это распространяется на случаи, если изделие уже готово и получено?
Они не правы, поэтому, если есть отказ то нужно обращаться в суд с иском и применять дополнительные финансовые санкции.
СпроситьНе прав подрядчик. Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы при просрочке работы Вы вправе отказаться от заказа с возвратом денег.
СпроситьВы верно вывод написали.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация