УК обязана возместить ущерб после затопления, но каковы сроки и процедуры?

Добрый день!

Рекомендую обращаться с досудебной претензией в УК, в противном случае проводить экспертизу и обращаться в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.

А нет никаких сроков. Зато есть большие сомнения, что УК сама будет что от делать.

Начинайте беспокоить УК, а то так и 10 лет пройдет.

Здравствуйте, Ольга!

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителя требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Коммунальные услуги также попадают под юрисдикцию Закона о защите прав потребителя, поэтому управляющая компания обязана возместить вам причиненный ущерб в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Вам нужно будет составить претензию и оценить причиненный ущерб. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается исполнителю (управляющей компании), другой остается у вас. На вашем экземпляре исполнитель должен поставить отметку о получении. Претензию можно также отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Добрый день! Срок определен только для ответа на претензию, максимальный 30 дней. Вам необходимо написать и передать в адрес УК (направить ценным письмом с описью) претензионное письмо с требованием возместить ущерб. Как показывает практика, УК может очень долго затягивать процесс возмещения ущерба. После этого, в случае если УК не реагирует, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте, Ольга!

Если Вы не напишите заявление о возмещении ущерба в УК, то Вам скорей всего никто ничего выплачивать не будет. Какая у Вас УК (мало кто платит добровольно)? Срок будет отчитываться по ЗоПП только если Вы обратитесь письменно, т.к. если нет письменного обращения, то нет и письменного ответа.

После состаления сметы, нет срока по выплате ущерба?