Как доказать, что управляющая организация врет и не устранила ошибку в начислении коммунальных услуг до обращения потребителя?
199₽ VIP

• г. Сыктывкар

Управляющая компания насчитала неправильно (больше) по общедомовым услугам, я направил по почте претензию - они получили 26.02.21, где я требовал вернуть лишние деньги и штраф 50% по ч.6. ст 157 ЖК.. УК отказала. На днях было заседание, они говорят, что до получения письма произвели перерасчет и отразили это в квитке за февраль, сам квиток я получил 10 марта. Я понимаю что врут. Нашел решение: Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.03.2020 по делу N А 60-29328/2018, Свердловская область: «первым обстоятельством, освобождающим ошибочно рассчитавшего плату за коммунальные услуги исполнителя от гражданско-правовой ответственности в виде штрафа, является вина потребителя в нарушении порядка расчета платы, вторым обстоятельством - устранение нарушения до обращения и (или) осуществления оплаты потребителем.

Из буквального толкования абзаца первого п. 155 (1) Правил N 354 следует, что у исполнителя отсутствует обязанность по уплате штрафа в том случае, когда он устранил нарушение (рассчитал размер платы правильно и выдал потребителю верный платежный документ): до осуществления оплаты потребителем (то есть до внесения платы в необоснованно увеличенном размере); до обращения потребителя (даже в случае получения оплаты); до обращения потребителя и осуществления оплаты». УК хотят доказать, что до моего обращения устранили, даже после моей оплаты. Как доказать-то обратное? Начисления за февраль, и наверно перерасчеты, в УК делали или в конце месяца, или в начале следующего – в марте. Квитки к 10 числу приходят. Может есть какой закон о правилах и сроках начисления.?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Упирайте в суде на положения Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" и на разъяснения ВС РФ по потребительскому штрафу - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Спросить

Здравствуйте Игорь!

Правила и сроки начисления платы за общедомовые нужды подробно указаны в п.п.44,46 раздела VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

www.consultant.ru

Спросить
Это лучший ответ

Игорь, добрый день.

Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги

Надеюсь мой ответ Вам полезен!)

С уважением.

Спросить

Ну и где тут про сроки указано? Ответ на вопрос нужен - не ссылка.

Спросить

Вас какие конкретно сроки интересуют?

Спросить

Игорь, я Вам ответила. С уважением)

Спросить

Вопрос стоял

Может есть какой закон о правилах и сроках начисления.?

Ответ дан.

Если интересуют конкретные сроки, то п.91 раздела VIII. Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного

отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета

91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Спросить

Сыктывкар - онлайн услуги юристов

Сергей
04.11.2017, 11:28

Управляющая компания требует дополнительные 9 тысяч рублей за перерасчет платежей за 3 года - законно ли это?

Если управляющая компания неправильно начисляла платежи и теперь делает перерасчет за 3 года и требует дополнительно 9 тысяч рублей это правомерно?
Читать ответы (9)
Валентина
23.10.2017, 21:47

Отказ управляющей компании вернуть неправильно отправленные деньги за квартплату - какие статьи закона могут помочь в суде?

Здравствуйте. Оплатила кварплату на почте россии, оператор допустила ошибку и отправила деньги в другую управляющую компания. Деньги отказываются возвращать! На какие статьи закона можно опереться в суде?
Читать ответы (7)
Станислав
19.09.2020, 12:49

Управляющая компания незаконно начисляла коммунальные платежи за квартиру в несданном доме - возможности и исковые требования.

Управляющая компания, созданная застройщиком, незаконно до сдачи гос. комиссии, строящегося дома и до подписания акта приема-передачи квартиры, ежемесячно в течении 1,5 лет начисляла коммунальные платежи за квартиру в несданном доме. Данное свое решение она аргументирует тем, что я до сдачи дома сделал ремонт в квартире. А делать ремонт меня пригласил застройщик, он же и выдал ключи, сказав, что дом будет сдан в текущем месяце. Я поставил счетчики на воду, электричество и месяц делал ремонт. Застройщику, пока я делал ремонт, дом сдать не удалось, но он потребовал подписать акт приема-передачи квартиры с пометкой, что я не имею претензий по срокам сдачи дома. И сказал: если я его не подпишу, то пользоваться квартирой мы вам не дадим. Такой акт, я отказался подписывать. В квартире не проживал, однако каждый месяц мне начисляли коммунальные платежи. Заехать в квартиру, я смог только через полтора года, в июле 2020 года, когда сдали дом и мне в судебном порядке удалось получить акт приема передачи и частично неустойку за просрочку. К моменту подписания акта приема-передачи квартиры мне насчитали коммунальных услуг на 60 тысяч рублей. Я написал претензию в управляющую компанию с требованием списания задолженности, так как в соответствии с п.6 ч.2 ст.153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за содержание жилья и коммунальные услуги возникает у лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома), после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи. Управляющая компания на претензию не реагирует, списывать долг отказывается. В данное время готовлю иск в суд. В связи с этим вопрос: 1. Каковы шансы, в моем случае, списать задолженность по квартплате на основании п.6 ч.2 ст.153 ЖК РФ 2. Возможно, ли взыскать с управляющей компании штраф за неправильно начисленную потребителю плату за коммунальные услуги согласно ч. 6 ст. 157 ЖК РФ 3, Нужно ли, по данному иску оплачивать гос. пошлину, или он связан с законом о защите прав потребителей и освобождается от гос. пошлины? 4. Какие еще можно выдвинуть исковые требования к управляющей компании (моральный ущерб и т.д) ?
Читать ответы (2)
Сергей
02.06.2017, 08:52

УК требует несуществующий долг.

7 месяцев назад многоквартирный дом сменил способ управления на ТСЖ (ТСН). Вчера пришло письмо от прошлой управляющей компании с требованием в досудебном порядке оплатить задолженность на приличную сумму. Всегда плачу во время, никогда задолженности перед управляющей компанией не было. Сейчас уже 7 месяцев плачу в ТСЖ, также задолженности нет. Письмо о досудебном порядке пришло без печати управляющей компании, подпись ген. директора не от руки (факсимиле). Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (11)
Татьяна
25.09.2020, 11:29

Если хотите написать что на 354, то поясните на какой именно пункт, т. к. УК тоже требует плату на его основании.

Я и дочь являемся собственниками квартиры в Сибири. Проживаем и прописаны в Санкт Петербурге. Квартира в Сибири пустует не первый год. Приборы учета в квартире не установлены. Есть только счетчик электроэнергии. Прописанных в кв нет проживающих тоже. С 2019 г управляющая компания начала начислять плату за водоснабжение на 2 х человек. С трудом узнав адрес написала им заявление на перерасчет. Ответа нет, перерасчета тоже. Собираюсь подавать в суд. На основании какого закона я могу НЕ платить за коммунальные услуги. Если хотите написать что на 354, то поясните на какой именно пункт, т. к. УК тоже требует плату на его основании. Доказательством что никто не проживает являются к примеру не меняющиеся показания электроэнергии.
Читать ответы (9)
Валентина
13.03.2019, 09:31

Как сделать перерасчет КУ по вывозу мусора при изменении количества прописанных граждан - юридический аспект

Я бухгалтер ТСЖ, у меня возник такой вопрос: в Постановлении 354 п.34 п.п.з написано, что собственник обязан информировать УК или ТСЖ об увеличение или уменьшении зарегистрированных граждан в жилом помещении в течении 5 рабочих дней. Собственник обратился с заявлением 04.03.2019 года о перерасчете КУ по вывозу мусора (плата с человека) граждан которые были выписаны органами УФМС год назад. Можем ли мы в настоящее время сделать перерасчет или имеем право отказать?
Читать ответы (8)
Иван
10.07.2020, 07:55

Ук обанкротилась и отказывается делать перерасчёт за отопление прошлого года

Ук обанкротилась. С 2020 года новая ук и она отказывается делать перерасчёт за отопление за прошлый год. Правомерен ли отказ? Кто должен делать перерасчёт? На основании какого закона?
Читать ответы (10)