Положительное решение мирового судьи о возврате денег за приобретенную не качественную технику - мой опыт с гарантийным ремонтом и независимая экспертиза.

Прошу помочь разъяснить мне сложившуюся ситуацию. Я обратилась в суд с требованием расторгнуть договор о купле продаже вследствии приобретения мной некачественного товара. За семь месяцев я обращалась к гарантийному ремонту компьютера 5 раз. Заменены модем, жесткий диск, вентилятор. Экспертиза показала: отсутствует звук при подключении колонок зеленого цвета, отсутствует "Руководство по эксплуатации", отсутствует маркировка на компьютере, отсутствует знак, что системный блок сертифицирован, не заполнен гарантийный талон на монитор, вследствии чего гарантия на монитор не распространяется. Я требовала полного расторжения договора о купле - продаже. Предметом данного договора является компьютер и перефирии к ПК. Я настаиваю, что растордение договора вследствии доказуемости некачественного товара влечет за собой полного возврата товара продавцу со всеми его комплектующими. Но мировой судья предпочел рассмотреть это дело как покупку мной комплектующих, вследствии чего решением суда постановил возврат денег только за системный блок, не включив в этот список даже модем, который входит в его составляющее. Насколько это решение правомерно, и могу ли я расчитывать на другой исход дела при дальнейшем обращении к федеральному судье.

Согласно статье 18 "закона о защите прав потребителя" я обратилась в суд с требованием рассторжения договора о купле-продаже по вопросу приобретения мной некачественного товара. Я представила суду результат независимой экспертизы. Она постановила: 1 отсутствуе звук при подключении колонок к разъему зеленого цвета 2 отсутствуе руководство по эксплуатации 3 отсутствует маркировка на компьютере 4 отсутствует знак, что системный блок сертифицирован 5 Инструкция по эксплуатации на монитор на русском языке отсутствует 6 Гарантийный талон не заполнен, вследствии чего не действителен. Кроме того, за 7 месяцев я обращалась к гарантийному ремонту 5 раз, были заменены Модем, жесткий диск, вентилятор. Предметом данного договора является компьютер и перефирия. На мой взгляд, рассторжение договора вследствии доказуемости некачественного товара, влечет за собой его полное расторжение и возврат всего товара с комплектующими продавцу. Мне не понятно решение судьи о частичном возврате денег только за компьютер, комплектующие остаются при мне. Насколько это решение правомерно. Кроме того, мне не вернули деньги за экспертизу.

В марте 2013 года купили компьютер, уже 2 раза сдавали в ремонт. В общей сложности за 2 случая ремонта ушло чуть больше месяца. После ремонта характеристи жесткого диска вместо положенных 500 гб памяти стали 135 гб, о чем сервисная фирма не сказала, этот факт был замечен недавно, так как плохие знания о компьютере. Сегодня компьютер сломался снова. Возможно ли вернуть деньги за товар? Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. В марте 2013 года купили компьютер, уже 2 раза сдавали в ремонт. В общей сложности за 2 случая ремонта ушло чуть больше месяца. После ремонта характеристи жесткого диска вместо положенных 500 гб памяти стали 135 гб, о чем сервисная фирма не сказала, этот факт был замечен недавно, так как плохие знания о компьютере. Сегодня компьютер сломался снова. Возможно ли вернуть деньги за товар?

В ноябре месяце было вынесено решение мирового судьи в мою пользу по вопросу возврата мне части стоимости компьютера (системного блока). Но по непонятным причинам, судьей был упущен в решении суда момент возврата мной (истицей) товара ненадлежащего качества продавцу. С данным решением ответчик согласился дважды (в декабре я подала на аппеляцию). Щекотливость данной ситуации обнаружилась только при общении с судебными приставами. В результате мне объяснили, что согласно решению суда я не должна возвращать компьютер. Может ли ответчик через суд потребовать возврата компьютера, ведь фактически это будет пересмотр решения суда?

Производитель компьютерной техники согласился произвести бесплатный ремонт ноутбука по истечении гарантийного срока, (но в течении срока службы) если я сделаю независимую экспертизу техники, которая подтвердит отсутствие вины пользователя в возникновении проблемы. Независимая экспертиза подтвердила этот факт, через несколько дней после сдачи ноутбука в авторизованный сервисный центр его специалисты якобы увидели следы вмешательства в технику, хотя ранее, проводя диагностику, тот же сервисный центр выдал акт технической проверки об осутствии вины клиента в выходе из строя техники и отсутствии следов вмешательства. Производитель с ними согласился и отказал в ремонте. Посоветуйте как дальше выстроить действия и подать иск в суд, возможно ли требовать возврат стоимости товара.

Производитель компьютерной техники согласился произвести бесплатный ремонт ноутбука по истечении гарантийного срока, (но в течение срока службы) если я сделаю независимую экспертизу техники, которая подтвердит отсутствие вины пользователя в возникновении проблемы. Независимая экспертиза подтвердила этот факт, через несколько дней после сдачи ноутбука в авторизованный сервисный центр его специалисты якобы увидели следы вмешательства в технику, хотя ранее, проводя диагностику, тот же сервисный центр выдал акт технической проверки об отсутствии вины клиента в выходе из строя техники и отсутствии следов вмешательства. Производитель с ними согласился и отказал в ремонте. Посоветуйте как дальше выстроить действия и подать иск в суд, возможно ли требовать возврат стоимости товара.

Влияет ли на гарантийный срок компьютера установка второго жёсткого диска. Я на новый гарантийный компьютер хочу установить второй жёсткий диск.

Я купил компьютер и получил от магазина в подарок беспроводную мышь. Однако, компьютер оказался технически неисправен и я обратился в магазин с просьбой о замене или ремонте компьютера по гарантийному обслуживанию. Однако, в магазине отказались принять компьютер без подаренного вентилятора. Я обратился в суд. Каким должно быть решению суда?

Вопрос по гарантийному ремонту. Мы торгующая организация, купили у производителя технику (средство малой механизации) и продали третьему лицу (юр.лицо). В процессе эксплуатации возникла поломка и они нам товар вернули для ремонта. Мы ремонт такой техники не осуществляем и в свою очередь отправили товар производителю на гарантийный ремонт (в другой город). Каков максимально допустимый законом срок гарантийного ремонта в таких случаях? На какую статью какого закона сослаться? Спасибо.

Ситуация такова - в ноябре 2004 года я приобрел в Мосвке ноутбук производства Acer. Они имеет 3-х летнюю гарантию производителя, о чем говорит фирменный гарантиный талон производителя. Через две недели компъютер перестал нормально функционировать, и его отдали в сервисный центр по месту моего проживания (Томск). Сервисный центр является официальными сертифицированным центром производителя по гарантийному ремонту техники. Я передал компъютер 1 декабря. Сегодня 27 февраля, и компьютер до сихпор мне не отремонтировали. Что мне делать? Могу ли я предъявить претензию, и кому - сервисному центру, продавцу или производителю компъютера (который не обеспечил обещянный гарантийный сервис) ? И в каком формате может быть моя претензия? На что я могу рассчитывать - на замену компъютера, на возмещение морального вреда? Заранее спаисбо.