Клиентка требует вернуть неоплаченные подарочные сеансы при закрытии салона

В данной ситуации Вы полностью правы, поскольку вернули полностью оплаченные денежные средства. Остальное - лишь ее жадность. Перспектив в суде нет.

Одной отдайте, дешевле будет- пару дней пива не выпьете или раз в неделю коньяка. Поймите - если Вы подарили кому-то что-то - то это подарок и за него ответить надо! Замотает Вас клиент, больше потеряете! Хотите посоревноваться - Ваше право!

Дарья, на мой взгляд, Вы неправы. Никто никому ничего не дарит, это Ваши "отговорки", просто по абонементу цена 1 сеанса ниже, чем при разовом посещении. То что Вы закрываетесь - вина Ваша, а не ее. Она купила абонемент на 6 сеансов и вправе рассчитывать на 6. Естественно, она возмущается.

Разделите стоимость абонемента на 6, таким образом определите стоимость 1 сеанса при приобретении абонемента и верните за 2.

Стоимость сеанса по абонементу равна разовой стоимости. Выгода заключалась в том, что платят за меньше сеансов ходят на больше. Если бы она отходила на 3 из 4 оплаченных, за 1 я бы ей вернула, как возвращаю сейчас остальным, у кого оплаченные сеансы остались. Я не могу вернуть ей средства за неоплаченные сеансы ( ( (Она обвиняет меня в мошенничестве. Если бы я хотела как-то что-то провернуть, то я бы не предупреждала и не писала и не звонила клиентам, а просто свалила и через кассу бы не вела дела и ищи свищи. А так я никакие деньги ничьи не прикарманила, она заплатила за 4 я оказала ей услуги за 4, и если бы не закрывалась сделала бы и подарочные с удовольствием. Да, она не виновата в том, что я закрываюсь, но я ей денег не должна.