Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мясорубка из Эльдорадо оказалась неисправной - как правильно поступить в данной ситуации?

04.09.2021, 16:15
• г. Владивосток

25.08.21 купили в Эльдорадо мясорубку стоимостью 10 000 р. Сегодня 4.09.21 первый раз ее достали и решили накрутить фарш, но с первого же кусочка мяса выяснилось, что мясорубка не молит, так как нож прокручивается на шнеке. Позвонили на горячую линию, там нам сказали что мы не можем ее обменять, так как даже простое включение в разметку уже является товаром в эксплуатации, а тем более мы закинули в нее кусочек мяса. По словам специалиста мы сейчас должны сами отвести мясорубку в сервисный центр и дождаться, что там скажут, а уж потом если это признают браком, то только в том случае нам смогут заменить товар. Прав ли магазин? Почему мы должны вести товар в сервис? И как поступить в данной ситуации? Неприятный осадок, вещь недешевая.

Читать ответы (6)
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Товар в магазине
Сервисный центр
Ответы на вопрос (6):

Еще не прошло 15 дней с момента покупки. Имеете право потребовать обмена или возврата денег за некачественный товар на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Прав, это недостатки товара.

Заявите требование о замене или возврат денег, так как не прошло 15 дней.

Спросить

Ну вам просто нужно взять товар из качественного сплава, а с этой попрощаться, больше нервов уйдёт.

Спросить

Вы можете действовать в соответствии с законодательством, только зачем вам это нужно? Проще купить качественную мясорубку, а об этой забыть.

Спросить

То есть я могу отказаться вести в сервисный центр и заменить товар или вернуть деньги так как не прошло 15 дней? Или в сервисный центр мне все же придется технику вести и только после заключения что то требовать?

Спросить

Сейчас нужно писать в магазин письменную претензию на основе норм ГК о возврате ее стоимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России