Каков срок экспертизы товара? Если товар был просто сдан на экспертизу, без дальнейшего ремонта/замены, ит.д?
Каков срок экспертизы товара? Если товар был просто сдан на экспертизу, без дальнейшего ремонта/замены, ит.д?
Конкретный срок проведения экспертизы товара законодательством не установлен.
СпроситьВы про какую типа экспертизу? Продавец типа проводит? Или Вы заказали исследование некое?
СпроситьЗдравствуйте.
Срок проведения экспертизы зависит от требования, которое предъявлено потребителем. Например, если это требование о возврате денег, то экспертиза должна быть произведена в течение 10 дней, в этот же срок потребителю должен быть предоставлен ответ (удовлетворено требование). Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЭкспертизу проводит сервисный центр нашего магазина.
СпроситьЕсли потребитель обратился с претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП, то
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Сроки указаны, изучите.. Иначе потребитель в суд уже идёт...
СпроситьЭто у Вас не экспертиза в таком случае, а проверка качества. Сроки от этого не меняются.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 433 Поиск Регистрация