Проблемы с полусапожками - неисправная молния и отказ продавца от возврата
Купила полусапожки. При схождении с лестницы молния расходится. Спустилась всего на один пролет. Продавец сапожки не принимает обратно, говорит, что на фурнитуру нет гарантии и набойки на сапогах изношены. Как могли износиться набойки за прохождение 10 метров? )) Прав ли продавец? Что делать дальше?
Предъявите письменно претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Спросить
Ольга, продавец не прав. Вы вправе направить продавцу претензию, а в случае не удовлетворения в добровольном порядке, обратиться в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.
Спросить
Добрый день, Ольга.
В данном случае Вам необходимо оформить письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств. В претензии ссылайтесь на ст. 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При отсутствии действий продавца по возврату денежных средств обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Продавец ерунду говорит, конечно. Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Даже при отсутствии гарантии продавец отвечает за качество товара, если это производственный брак, и обязан принять у Вас товар.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможно ли вернуть или обменять сапоги из-за неисправной молнии?
Нарушена молния на недавно купленных полусапожках - есть ли возможность вернуть деньги?
Возможно ли предъявить претензию магазину за сломанную молнию на сапогах, купленных в ноябре 2017 года с гарантией на 2 года?
Проблемы с новой обувью - что делать, если на гарантии хозяйка салона отказывается оплатить полную замену фурнитуры и набоек?
Могу ли я сделать возврат полусапожек в магазин после истечения 30-дневного срока гарантии, если кожа отошла от строчки?