Если в салоне сделали некачественный маникюр, можно ли взыскать всю стоимость за процедуру?

Добрый день!

Вам нужно отправлять досудебную претензию исполнителю, а уже в ней выставлять требования, мотивированные законом, отправлять нужно почтой на юридический адрес, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением в порядке ст.131 ГПК РФ.

Согласно п.п. 1, 2, 3 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п.п. 1,2,3 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Да конечно и штраф 50% от стоимости.

Что означает не качественный. Если вам просто не понравилось это одно. А о качестве может заявить только экспертиза.

Мария, да, можете. Нужно главное грамотно составить претензию согласно Закона о защите прав потребителей.

У вас чек есть об оплате?

Да, конечно. Законодательство позволяет это сделать на основании Закрна о защите прав потребителей. Нужно, чтоб доказательство оплаты было и того, что маникюр сделан в конкретном салоне, фото, видео ногтей и тп.

Здравствуйте!

Начните в претензии т.е. составьте письменную претензию и направьте по почте официально в салон с требованием возврата денежных средств, если требования не удовлетворят, то обращаться в суд.