Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если не пустили за границу, хотя была куплена туристическая путевка через тур агентство и сделана страховка от невыезда?

15.09.2021, 09:42
• г. Краснодар

Купил туристическую путевку, через тур агентство (посредников) те в свою очередь приобрели мне тур у Анекса стоимостью 180000 т. р, + еще сделал страховку от невыезда, полетев в страну меня туда не пустили на таможне, просто развернули без объяснения причины (штампов в паспорте ни какие не ставили) тем же рейсом что и прилетел. Сразу же по прилету в Россию сообщил об этом своему тур оператору и в страховую компанию, на что мне сказали дожидаться окончания моего тура и писать заявление в Анекс на минимизацию расходов, а в страховой собрать пакет документов и отправить им, в этот пакет документов входит минимизация тура и калькуляция тур путевки которую делает это агенство что приобретало мне тур.

Заявление я отправил через свое агентство, на что Анекс сказал на это уйдет 30 дней, прошло две недели теперь они говорят что могут и 60 и 90 дней все это делать... Подскажите как быть, как лучше поступить.

Читать ответы (2)
Пакет документов
Собрать пакет документов
Туристическое агентство
Ответы на вопрос (2):

В этом случае надо составить грамотную письменную претензию.

Исходя из условий договора.

Дальше именно таким образом надо поступить.

А то потом будет и 120 дней и больше...

Спросить

Здравствуйте.

Есть подобрения, что это была Мексика, сталкивались с аналогичными ситуациями в работе.

В вашем случае необходима подготовка письменной досудебной претензии.

Подробнее о правах туриста читайте здесь: www.instagram.com

При необходимости юридической помощи, обращайтесь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России