Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Претензия в салоне красоты отклонена - закон лишает потребителя возможности оставить жалобу?

15.09.2021, 09:11

• г. Самара

Салон красоты не принимает письменную претензию и говорит, что не обязаны теперь с 21 года держать книгу жалоб. Документов для потребителя тоже нет, сказали не обязаны держать уголок потребителя, законодательно можно только по требованию выдавать потребителю информацию. Но требование в виде претензии тоже не хотят принимать, ссылаясь на закон. Странно, а я прочла, что не имеют книгу жалоб только розница, салон (услуги) обязаны принимать письменные претензии.

Читать ответы (5)

Потребитель информации
Требования потребителя
Письменная претензия

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

15.09.2021, 09:16,

г. Томск

Здравствуйте. Направляйте претензию заказным письмом, если по претензии требования Ваши не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Фадеев И. П. 4.6

15.09.2021, 09:22,

г. Новосибирск

Вас вводят в заблуждение, направьте по почте претензию.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

15.09.2021, 09:23,

г. Тула

Да, книга жалоб осталась в прошлом, теперь надо подавать письменную претензию и после этого обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Сверкунов В. И. 4.7

15.09.2021, 13:22,

г. Комсомольск-на-Амуре

Не совсем понятно какова ваша цель? Наличие книги жалоб не восстановит ваши права если они были нарушены.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

15.09.2021, 12:26,

г. Самара

А как же "В ресторане, туристическом агентстве, салоне красоты, массажном кабинете и т. п. (все виды деятельности, которые предполагают непосредственную работу с людьми и нацелены на обслуживание населения) книга жалоб обязательно должна быть.

Не предоставление книги жалоб салоном красоты это нарушение закона (п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998; 14.15 КоАП РФ). Штраф — до 30 тыс. рублей для юрлиц." ?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия в салоне красоты отклонена - закон лишает потребителя возможности оставить жалобу?

Самара - онлайн услуги юристов