Возвращение задатка за свадебное платье - обязанности продавца спустя 2 года
2 года назад клиент внёс задаток за свадебное платье, платье не забрал, спустя 2 года просит вернуть деньги! Обязаны ли мы их вернуть?
Добрый день!
Вы договор с клиентом заключали? В договоре данная сумма прописана, как задаток?
Спросить
Если вы заключили соглашение о задатке, то деньги не возвращаются.
Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
Спросить8 августа оставила залог за свадебное платье в размере 5 тысяч, через пару дней передумала его брать, салон записал на повторную примерку, и тут выяснилось что залог они не возвращают, но могут в качестве исключения перекинуть на другое платье. В итоге никакое платье не понравилось, залог магазин отказывается возвращать, аппелируя к статье 381 ГК РФ п.2 "о неисполнении договора" и что эта сумма покрывает их расходы на примерку и хранение платья. Письменного договора не было, был просто чек с надписью "Задаток за платье". Я имею право вернуть свои деньги?
Если формулировка именно "задаток", то к сожаления согласно ст.381 задаток Вам не вернется.
Спросить
Здравствуйте! Сегодня оформили заказ на свадебное платье, оплатили полностью сумму. Вечером передумали и хотим вернуть деньги. Но прочитали в договоре что в случае одностороннего отказа его от приобретения внесенная сумма продавцом не возвращается. Законно ли это и можем ли мы вернуть свои деньги?
Вы можете отказаться от догвоора на оснвоании ст.32 закона О защите прав потребителей. При условии возмещения фактических расходов исполнителя.
Спросить
Это незаконно.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы можете вернуть деньги.
Но через суд, если получите отказ.
Обращайтесь в суд согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Ст. 17 закона указывает:
"Защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."
Спросить
Здравствуйте, Елена! Это незаконно, данное условие договора - об отказе возвращать предоплату не соответствует ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Пишите заявление официально, (в 2 экз, второй экз. с отметкой о принятии вашего заявления) что расторгаете договор, отказываетесь от услуг Исполнителя. С вам могут лишь потребовать оплату фактически произведенных работ - пусть по акту укажут, какие работы по пошиву фирма произвела. По акту согласуете сумму фактических затрат.
татья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (действующая редакция)
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
При отказе вернуть деньги в суд придется обрашаться. Аналогичные требования в суде, как правила, полностью удовлетворяются.
Спросить
Добрый день! НЕТ, поскольку данный пункт в договоре противоречит закону о защите прав потребителей, если была услуга по изготовлению свадебного платья, то на Вашей стороне ст. 32 Закона о защите прав потребителей, не может договор и его отдельные пункты противоречить закону. Вот Ваш главный аргумент.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Теперь собственно Ваши действия.
1. Пишите претензию с требованием возврата денежных средства и отказа от услуги, в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей. 10 дней им дается по закону.
2. Если откажут, то в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей подавайте в суд, по своему месту жительству подается, госпошлина не платиться.
3. Так же можете требовать возврат суммы, и дополнительно штраф в размере 50 процентов от суммы, и компенсацию морального вреда.
Спросить
Уважаемая Елена, многое зависит от деталей договора.
В чем вообще сам по себе смысл заказа?
Если это обычное типовое платье, то Вы можете попросить обменять товар (!) а не отказаться от покупки в течение 14 дней
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
, но тогда зачем его вообще было заказывать? Обычно в таких случаях приходят в магазин и приобретают на месте.
Значит, там что-то другое.
Договор купли-продажи какого-то редкого платья, которое специально для Вас откуда-то везут? Или индивидуальный пошив (работа)? Там могут потребовать возмещения расходов...
Надо разбираться...
Спросить
Это положение договора не законно и его можно признать не действительным в этой части, так как данное положение противоречит закону. Нужно написать претензию с требованием принять платье и вернуть деньги, затем можно подать в суд.
Спросить
На основании ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
СпроситьМожно ли вернуть предоплату за товар в магазине свадебных платьев? При выборе платья мной была оставлена небольшая предоплата (имеется чек перевода через Сбербанк. Онлайн, чек с суммой перевода и расписка от руки о стоимости платья и внесенной мной сумме, упоминаемой как "предоплата". В течение недели, не имея возможности полностью выкупить платье, я озвучила продавцу о намерении внести оставшуюся часть суммы. Позже перезвонила продавцу и сообщила, что платье брать не буду и прошу вернуть предоплату. Продавец отказался возвращать сумму, указывая, что это был задаток. О невозвратности предоплаты меня не оповестили ни устно, ни письменно. Также упоминалось, что предоплата возвращаться не будет, так как за время, что я не выкупила платье, оно могло продаться. Есть ли возможность вернуть предоплату?
Есть возможность, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о возврате денег. Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Расходы должны быть подтверждены документально, если они возникли.
Спросить
Платье в салоне его забирают за несколько дней до свадьбы. Мы платье только выбрали, не забирали. Просто оплатили залог. Платье не берём. Хотим вернуть залог.
Спросить
Если покупатель внес залог, то продавец вернуть деньги обязан (залог=аванс). Если внесли задаток, то возвращать его продавец не обязан.
Статья 380 ГК РФ. Понятие задатка. Форма соглашения о задаткеСпросить1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429).
Статья 381 ГК РФ. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
КонсультантПлюс: примечание.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
Можно ли вернуть залог за свадебное платье? Не хотят возвращать, т.к. в дкп прописано что в случае отказа от платья магазин оставляет залог себе.
А как же закон о защите прав потребителя? Товар лежит в магазине, абсолютно новый, услуга не оказана...
Спросить
Добрый день!
Этот вопрос можно решить толлько в судебном порядке - тоько в суд...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьИнтересует вопрос. Купила свадебное платье в салоне 1 февраля, сегодня хочу отказаться от него. Платье я не забирала из салона, оно было на хранении у них, могу ли я вернуть деньги за него? Просто отказавшись? Спасибо.
Не сможете вернуть.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
С изменениями и дополнениями от:
20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Спросить
Закон РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей", ст. 309 ГК РФ такой возможности не предусматривают.
Спроситьу Вас есть такое право. платье не забиралось. расторгайте ДКП в суде. если откажут возвратить деньги.
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить
нет
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Спросить
Если платье не подходит Вам по фасону, цвету, размеру и пр., Вы можете попросить заменить его на другое, а если такой возможности у продавца нет, вернуть его в течение 14 дней с даты покупки. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, свадебное платье не отнесено к числу непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.
См. апелляционное определение Свердловского облсуда.
СВЕРДЛОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 14 октября 2014 г. по делу N 33-13844/2014
Судья Некрасова Е.С.
Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе:
председательствующего Сидоркина С.В.,
судей Артемьева А.П.,
Пименовой С.Ю.
при секретаре Чуба Е.В. рассмотрела в открытом судебном заседании 14.10.2014 гражданское дело по иску М.Н.В. к индивидуальному предпринимателю К.В.О. о защите прав потребителя
по апелляционной жалобе ответчика на решение Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга от 02.06.2014.
Заслушав доклад судьи Сидоркина С.В., объяснения представителя ответчика Е., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, объяснения представителя истца Ж., просившей решение суда оставить в силе, судебная коллегия
установила:
М.Н.В. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю К.В.О. о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи свадебного платья модели стоимостью . Платье приобретено в салоне для новобрачных , расположенном по адресу . Обязательства по оплате товара исполнены истцом надлежащим образом. Поскольку платье не подходило по размеру, сотрудник ответчика предложила бесплатные услуги портного по подгонке платья. При этом платье осталось у индивидуального предпринимателя К.В.О. Примерка свадебного платья состоялась , на которой выяснилось, что на платье сместилась линия талии, зона декольте деформировалась, подол платья стал коротким, длина платья в целом укоротилась , в адрес индивидуального предпринимателя К.В.О. направлена претензия с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства.
Поскольку в добровольном порядке претензия не удовлетворена, М.Н.В. просила суд взыскать с индивидуального предпринимателя К.В.О. сумму за товар в размере , неустойку в сумме , компенсацию морального вреда в размере , расходы на оплату услуг представителя в сумме , расходы на уплату государственной пошлины в размере .
Решением Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга от 02.06.2014 иск М.Н.В. удовлетворен частично. Суд взыскал с индивидуального предпринимателя К.В.О. в пользу М.Н.В. убытки в сумме , неустойку в размере , компенсацию морального вреда в размере , штраф в сумме , расходы на оплату услуг представителя в размере , расходы на уплату государственной пошлины в сумме .
С решением суда не согласилась ответчик ИП К.В.О., подав апелляционную жалобу, в которой просит его отменить как незаконное и необоснованное, постановленное с нарушением норм материального права, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении иска. В качестве основания для отмены указывает на несоответствие выводов суда материалам дела. Полагает, что срок для обмена товара истек .
В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ответчика Е. просила решение суда отменить по доводам апелляционной жалобы.
Представитель истца Ж. просила апелляционную жалобу оставить без удовлетворения.
Проверив материалы гражданского дела в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия оснований для ее удовлетворения не находит. Из материалов дела и содержания решения видно, что суд правильно определил обстоятельства, имеющие значение для разрешения спора, выводы суда им соответствуют. Представленным доказательствам дана надлежащая правовая оценка по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Каких-либо нарушений или неправильного применения норм материального или процессуального права судом не допущено.
На основании пунктов 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Пункт 3 приведенной нормы права предусматривает, что если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии с пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В силу пункта 3 указанной статьи к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Изложенное свидетельствует о возможности применения к спорным правоотношениям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Судом установлено, что между М.Н.В. и индивидуальным предпринимателем К.В.О. был заключен договор купли-продажи свадебного платья модели стоимостью . Обязательство по оплате приобретенного товара исполнено истцом надлежащим образом. Товар не был передан покупателю и остался у продавца для подгонки, поскольку платье не подходило М.Н.В. по размеру. Стоимость услуг портной входила в стоимость платья.
Согласно пункту 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Аналогичное положение закреплено в пункте 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.
Из приведенных положений следует, что нормами § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрен порядок и срок обмена и возврата товара надлежащего качества. Течение данного срока связано с датой передачи товара потребителю.
В силу Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, свадебное платье не отнесено к числу непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.
Сторонами не оспаривается, что первая примерка платья проведена , на которой платье было сколото булавками. Из отзыва индивидуального предпринимателя К.В.О. следует, что на примерке состояние платья являлось таким же, как и при его покупке. На примерке швея заколола булавками те места, которые следовало подшить .
М.Н.В. в адрес индивидуального предпринимателя К.В.О. направлена претензия о возвращении денежных средств в связи с тем, что после примерки свадебного платья выяснилось, что конечный результат не соответствует ожиданиям покупателя: подол платья короткий; линия талии сместилась; зона декольте деформировалась; нарушена длина платья . Претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
При этом ответчиком не оспаривалось, что платье действительно не подходило по размеру истцу, что аналогичный товар, соответствующего размера, отсутствовал.
Таким образом, разрешая заявленные требования, суд, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь статьями 13, 15, 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пришел к правомерному выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований, поскольку приобретенный товар не подошел М.Н.В. по размерам, покупателю не передавался, в употреблении не находился, потребительские свойства не потерял.
Не утратило платье своих потребительских свойств и после первой примерки в связи с тем, что фактически оно не ушивалось.
Решение суда в части размера взыскиваемых сумм неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не оспаривается, в связи с чем оснований для его проверки у судебной коллегии не имеется.
С учетом изложенного решение суда является законным и обоснованным.
Довод апелляционной жалобы о необходимости исчисления срока на возврат товара надлежащего качества с даты его продажи основан на субъективном толковании норм материального права, в частности статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, связывающей исчисление данного срока с моментом передачи товара.
Содержание апелляционной жалобы сводится к изложению процессуальной позиции индивидуального предпринимателя К.В.О. по данному делу, которая уже являлась предметом исследования суда первой инстанции.
Других доводов апелляционная жалоба не содержит.
Руководствуясь статьями 327.1, 328, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга от 02.06.2014 оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика - без удовлетворения.
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 14.10.2014.
Председательствующий
С.В.СИДОРКИН
Судьи
А.П.АРТЕМЬЕВ
С.Ю.ПИМЕНОВА
Спросить
Добрый день! Товар не будет возвращен продавцу соответственно, денежные средства так же не будут возвращены Вам.
Вы приобрели товар оплатив его и оснований для одностороннего отказа от исполнения договора в указанном случае нет.
Продавец не несет ответственность перед покупателем за то, что покупатель не получает оплаченный товар.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (ст. 454 ГК РФ).
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (ст. 309 ГК РФ).
Спросить
Платье я из салона не забирала! Как купила так оно там и осталось на хранение. Мы должны были его перешить, но так и не перешили.
СпроситьВам нужно доказать тот факт, что платье вы не забирали и расторгнуть договор купли-продажи по ст. 450
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить
Можете вернуть, если подадите претензию магазину в которой будет указано на односторонний отказ от договора на том основании, что платье было приобретено под условием его перешива.
При отказе удовлетворить добровольно вправе подать иск в суд ст. 131-132 гпк рф.
Это условие не было выполнено, что дает основание отказаться от платья как от товара с недостатком, т.к. изначально продавец поставлен в известность о перешиве как условии качества платья. ст. 18,28 Закона РФ О Защите прав потребителей.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
Можете вернуть - вам не предоставили полную необходимую и достоверную информацию о товаре и услуге- ст10 закона дает вам на это право
Применяйте ст 12 закона
Спросить
Как вернуть задаток за платье в свадебном салоне - что делать, если говорят, что он не возвращается?
Можно ли вернуть задаток 1000 р. за вечернее платье в свадебном салоне? Говорят что задаток не возвращаем, документов о том что задаток не возвращается никаких нет. Есть только квитанция об оплате 1000, где написано задаток.
Статья 381 ГК РФ
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Значит если договор не состоялся по вашей вине, получить задаток нельзя.
СпроситьВ сабедном салоне выбрала плать, внесла предоплату 50%, была составлена расписка в получении задатка (соглашение о задатке) и выписан товарный чек. Через день передумала покупать платье. Продавец отказывается возвращать задаток, ссылаясь на расписку.
Содержание расписки Продавец принял от Покупателя, задаток в сумме... рублей в обеспечение исполнения договора купли-продажи следующего товара (зарезервированного Продавцом для Покупателя) стоимостью... рублей. Покупательобязуется принять товар и оплатить оставшуюся стоимость товара в сумме.. рублей. В срок до 3 июля 2012 г. В случае неуплаты оставшейся стоимость товарав указаный срок, Покупатель считается не исполневшим обязательство по договору. Продавец восвобождается от обязательства передавать товар, и задаток не возвращается. Расписка датирована 14 июня 2012 г. Договор купли-продажи не подписывался. Я так понимаю до 3 июля я имею право отказаться от сделки и продовец должел вернуть деньги.
Помоги. Пожалуйста, разобраться в этой ситуации. Спасибо.
Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны ст. 381 ГК РФ
Спросить
Поскольку основной договор купли-продажи платья, в обеспечение исполнения которого был передан задаток и выписана расписка об этом, не был заключен, считаю, что есть все шансы на взыскание уплаченной суммы в судебном порядке, как суммы уплаченного аванса в силу п.3ст.380 ГК РФ. Советую обратиться к юристу на очную консультацию для решения данного вопроса и взыскания уплаченных денежных средств. Вам обязательно необходимо написать письменное заявление об отказе от приобретения свадебного платья в двух экземплярах (один экз предъявляете продавцу, на втором экз-ре поставьте отметку о принятии) со ссылкой на п.4 ст.497 ГК РФ, соответствующая положительная судебная практика по г. Санкт-Петербург имеется.
Удачи!
Спросить
