Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электробритвы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электробритва надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Если она не справляется с поставленной задачей, то можно считать это браком. Брак, если

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;

Имеются недостатки, из-за которого электробритва не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;

Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара; (ваш случай!)

Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Игорь

18.09.2021, 13:45,

г. Волгоград

Тоесть, если механически она в полном порядке, то осуществить возврат по закону нельзя?

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

18.09.2021, 13:47,

г. Москва

Бритва не может быть качественной, если она не выполняет свою функцию. Возможно, ножи тупые. Нужно провести экспертизу или проверку качества товара.

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

18.09.2021, 13:47,

г. Новокузнецк

Да возврат нельзя осуществить.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

18.09.2021, 15:20,

г. Москва

Игорь, доброго дня Вам!

Бритва не качественная, если она не работает в полный функционал. Пишите претензию по качеству на юридический адрес продавца и Требуйте возврата денежных средств.

С уважением

Спросить

Автор вопроса

Игорь

18.09.2021, 13:48,

г. Волгоград

Так кого слушать? Одна говорит одно, второй другое...

Спросить