Конфликт после оказания смм услуг в инстаграм - клиент требует возврата денег за несогласованные работы

• г. Иркутск

Клиенту были оказаны смм услуги в инстаграм. Никаких договоров не заключали. Предварительно в мессенджерах я скидывала таблицы с прайсом услуг, где были указаны все цены относительно количества предоставленных услуг.

Договор не заключался по причине договоренности на тестовый период, в который обе стороны должны были присмотреться к друг другу. За период тестового периода были смонтированы 5 видео дрянной от 1-3 минут.

Два из этих видео были выставлены в соцсеть после согласования, а три клиента не устроили.

Позже в переписке у меня спросили во сколько я оцениваю свою уже проделанную работу. В ответ я отправила смету в виде таблицы, в которой указаны все цены относительно выставленного контента и указана итоговая сумма. Ответа на эту смету не поступило.

После того как с моей стороны поступило предложение о встрече, на которой мы должны были обговорить итоги тестового периода (работаем или нет дальше и какие услуги и за какие цены будут предоставляться) через несколько дней молчания представитель клиента изъявил желание встретиться и все обговорить. В ходе встречи мне была передана сумма денег наличкой в размере суммы, согласно моей смете уже предоставленных услуг. В момент передачи оплаты претензий к выполнений работе по смете не было. Были претензии по видео, которые в смету включены не были соответственно оплату за них я не просила.

Через несколько дней представитель клиента сказал что клиент требует возврата половины суммы оплаты, т.к. тех самых видео (за которые я оплату не получала по смете) он не увидел в переделанном виде.

Мне предложили 3 варианта:

бесплатно переделать видео (за которые никто не платил и платить не собирается).

Вернуть половину суммы.

Или наименее подадут в суд.

Что мне делать в данной ситуации?

Все вопросы по деньгам и условиям работы, по обратной связи об оценке работы решались в ходе переписок и живых диалогов с представителем клиента. С клиентом финансовые вопросы мной лично ни разу не обсуждались.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 731 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
534
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 618 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 320 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
392
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
213
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.3 2 140 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 857 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё

Иркутск - онлайн услуги юристов