Травма на крытом рынке - что делать при обнаружении опасных препятствий в торговом зале и как проверить соответствие нормам указателей?

597₽ VIP

Альбина, доброго вечера!

В данном рассматриваемом случае ответственность несёт собственник здания.

справка из травматологического пункта.

Кроме того, возмещению подлежит утраченный вами заработок или доход, который вы имели бы за время восстановления поврежденного здоровья (рассчитывается как ваш среднемесячный размер за предшествующий повреждению здоровья год), а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что вы нуждаетесь в этих видах помощи и ухода и не имеете права на их бесплатное получение (ст. 1085 ГК РФ). Это возмещение выплачивается помесячно, но по вашему обоснованному требованию суд вправе, с учетом материального положения причинителя вреда, обязать его выплатить вам единовременно возмещение в размере, не превышающем обязательства перед вами за три года (ст. 1092 ГК РФ).

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2021

Нормативы следующие

Глубина предупреждающего указателя должна быть в пределах 0,5 ‒ 0,6 м и входить в общее нормируемое расстояние до препятствия, таким образом, чтобы тактильный указатель заканчиваться до начала первого подступенка лестницы на расстоянии 0,3 м. Ширина тактильной полосы 0,6 м в направлении движения – это размер одного шага.

Надеюсь мой ответ Вам полезен

С уважением

Здравствуйте, в любом торговом центре есть камеры, вы можете отправить запрос на предоставление записи с камер момента вашего падения в промежутке времени когда вы были в торговом центре, вам конечно же откажут, в этом случае вы берете справку из травмпункта, идете в суд с иском о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда ст 1064 ГК РФ 151 ГК РФ,и пишете ходатайство об истребовании видеоматериалов с Торгового центра, он их обязан предоставить, предоставьте чеки если они у вас есть, если вы что то там покупали в этот день, это поможет установить ваше местонахождение и торговый зал не сможет включить НЕЗНАЙКУ,

Согласно ГОСТ Р 56246-2014

5.12 Услуги розничного рынка должны соответствовать требованиям безопасности для потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации

Конкретно про препяттвия вы не найдете, однако согласно вышеназванному ГОСТУ любые строительные материалы и конструкции, коробки должны фасоваться и приниматься отдельно от потребительского сектора для обеспечения безопасности.

Здравствуйте!

1. По данному факту усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст.238 Уголовного кодекса РФ-оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

2.Это-компетенция Следственного комитета РФ согласно ст.151 Уголовного кодекса РФ.

3. Вам следует обратиться с заявлением по данному факту в управление Следственного комитета по административному округу, в котором находится рынок.

4. Вам самому не придется ничего делать, только выполнять указания следователя. Следователь по вашему заявлению будет проводить проверку согласно ст.144 УПК РФ, в ходе которой и произведет все необходимые действия для установления состава преступления: поднимет все необходимые нормативные акты, произведет осмотр места происшествия, опросит свидетелей, изымет записи с камер наблюдения (если таковые имеются). Также-направит вас на судмедэкспертизу для определения степени тяжести вреда здоровью и т.п.

5. По результатам проверки будет принято решение о возбуждении уголовного дела. В ходе расследования вы сможете заявить гражданский иск согласно ст.44 УПК РФ,-о возмещении материального вреда (за лечение), и компенсации морального вреда.

6. Если же в возбуждении уголовного дела будет отказано,то материалы проверки будут служить доказательством при предъявлении вами гражданского иска к администрации рынка, согласно ст.ст.131-132 ГПК РФ. Администрация рынка будет обязана возместить вам материальный вред (затраты на лечение, реабилитацию), согласно ст.1064 Гражданского кодекса, и-моральный вред согласно ст.151 Кодекса.

7. Поэтому сейчас вам не следует упускать время, а следует срочно обратиться с заявлением в управление следственного комитета, пока администрация рынка не "проснулась",и не сокрыла следы данного происшествия, чтобы следователь начал проверку.

Здравствуйте Альбина!

В Вашем случае есть два пути:

1. Привлечь к уголовной ответственности УК РФ Статья 293. Халатность.

Заявление подается в свободной форме с указанием обстоятельств происшедшего в отделение полиции или территориальный отдел Следственного комитета.

2. В гражданско - правовом поле. Это необходимо направить претензию с требование на основании обращения в мед. центр оплатить Ваши расходы и компенсацию морального вреда. Ст. 1064 ГК РФ, ст. 15 ГК РФ.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Не захотят выполнять Ваши требования обращаться сразу в суд.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте,

В случае причинения вреда здоровью покупателя или его имуществу для администрации рынка наступит гражданско-правовая ответственность. Покупатель может предъявить администрации рынка требования о возмещении ущерба (ст. 15, 1064 ГК РФ), который был причинен рынком здоровью или имуществу лица, а также взыскать моральный вред (ст. 1100 ГК РФ), в связи с произошедшим инцидентом.

Согласно ГОСТ Р 56246-2014

5.12 Услуги розничного рынка должны соответствовать требованиям безопасности для потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации

Из-за причинения вреда здоровью человека, может наступить и уголовная ответственность, но не для для администрации рынка, а для конкретного физического лица, например, для директора, начальника хоз. части. Привлечь могут по ст. 238 УК РФ – за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Привлечение к тому или иному виду ответственности будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, от последствий причинения вреда здоровью, в связи с чем, в рамках данной статьи невозможно описать конкретно все ситуации, при которых рынок или должностное лицо будет привлечено к тому или иному виду ответственности.

Что делать, если причинен вред здоровью!

В случае причинения Вам вреда здоровью на территории рынка действуйте следующим образом:

при наличии возможности зафиксируйте факт причинения Вам вреда здоровью, т.е. сфотографируйте, снимите на камеру;

сделайте запись в книге отзывов и предложений, если конечно на то есть физическая возможность, ведь травма может не дать писать. Попросите, чтобы это сделал кто-то за Вас, если есть очевидцы или сопровождающие Вас люди

отберите контакты свидетелей происшедшего, в случае отрицания своей вины в будущем со стороны торговой точки данные люди помогут Вам доказать обстоятельства необходимые для установления истины по делу;

обратитесь за медицинской помощью как можно раньше, тем самым зафиксируйте нанесенный вред Вашему здоровью в медорганизации;

оцените размер причиненного Вам вреда здоровью, собрав необходимые доказательства (чеки, направления, рецепты, договора с медицинскими учреждениями и т.п.);

подготовьте и направьте письменную претензию в адрес организации, в торговом зале которой Вами была получена травма;

дождитесь в установленный законом срок ответа на претензию (согласно закона о Защите прав потребителя 10 дней) и/или добровольного удовлетворения Ваших требований организацией;

при отсутствии каких-либо действий со стороны организации на Вашу претензию, подготовьте и подайте иск в суд;

примите участие в судебном процессе и дождитесь решения суда;

получите вступившее в силу решение суда, если оно в Вашу пользу, получите исполнительный лист и предъявите его в службу судебных приставов, которая взыщет с организации причиненный Вам вред, судебные расходы, связанные с судебным спором. Если решение вас не устроило, то не забывайте о возможности обжалования решения суда, вынесенного не в Вашу пользу.