Сложности возврата товара в магазине Бершка - проблемы с возвратом кроссовок в другом городе.
Купила кроссовки Бершка в Санкт Петербурге, в трц Галерея, через сутки отклеился один кроссовок, в это время я была уже в Москве, пришла в магазин в Москве, вернуть, они сказали на чеке есть информация что товар купленный в трц Галерея может быть возвращён только в Галерея, я позвонила в службу поддержки, меня соединили с юридическим отделом и женщина мне сказала да, у них такая договоренность между магазином и торговым центром Галерея., извините что не уточнил продавец в магазине, из какого я города, и не предупредил о таких вещах. В любом другом таком же магазине купив в Петербурге они делают возвраты, но вот именно из трц Галерея они не принимают. Абсурд. Помогите решить вопрос поскольку я считаю что это обман, узнавать во первых об этом по чистой случайности когда что то случилось с некачественной обувью, во вторых информация на обратной стороне чека, в третьих меня мало волнует вприницпе чего они там с торговым центром решили. Я пришла купила и ушла. Какие проблемы?! тогда огромными буквами нужно информацию либо сообщать кассирам магазина покупателям! Город туристический, знают что много приезжих!
Здравствуйте! Пишите претензию и отправляйте ее описью вложения по почте продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.
СпроситьНаправить письменную претензию с описью вложения о требовании замены или возврата денег тому, кому оплатили по чеку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация