Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли указывать комплектация может измениться в характеристиках товара - законное ли действие?

25.09.2021, 14:36
• г. Хабаровск

Является ли законным описанием в характеристиках товара указать что "комплектация может быть изменена"?

Интернет-магазин ссылаясь на этот текст на сайте описания товара в интернете заявляет что имел право продать товар.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Дело в том, что комплектация может быть изменена настолько, что будет нарушено право покупателя при покупке товаров дистанционным способом, предусмотренно ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гость_
22.09.2021, 19:18

Изменение комплектации без уведомления - обман потребителя или законный прием на сайте продавца?

Имеет ли право продавец на сайте указать что комплектация заказанного товара может быть изменена без уведомления потребителя (и соответственно продан товар с другой комплектацией)? Ведь товар приобретается дистанционным способом, получается что потребитель купив товар может получить совсем не то что он заказывал, а деньги оплачиваются вперед Не является ли наделение продавца себя таким правом - обманом потребителя?
Читать ответы (1)
Дарья
30.04.2013, 17:40

Распродажа или ошибка? Как решить спор при дистанционной продаже с ошибочной ценой

Дистанционная продажа. На сайте из-за технического сбоя, на протяжении 2 часов, некий товар был представлен по цене 50 р. В этот момент клиент оформляет заказ (через оператора) и оплачивает его картой. Когда выяснилось (через 2 часа) что цена не та, оплата была отменена, клиент поставлен в известность. При этом на сайте есть информация о том что это не публичная оферта. Роспотребнадзор уверяет клиента что Инт Маг обязан провести операцию по первоначальной цене. Так ли это?
Читать ответы (8)
Евгений
15.04.2015, 05:09

Не полная комплектация шуруповерта - что делать при покупке на сайте Ozon.ru и отправке товара от другого магазина?

Купил на сайте Ozon.ru шуруповерт. На странице товара указана комплектация. Выслал товар другой магазин-партнер 220-volt.ru . Пришел шуруповерт в другой комплектации (не полной) . На вопрос о комплектации магазин 220 вольт ответил что на их сайте такая компл. Которую они выслали. Но я покупал не на их сайте а на Озон! Даже цена на товар отличается на этих сайтах. НО товар куплен по цене Озон, а не 220-вольт. Вопрос что мне делать? Как получить с магазина компенсацию? Является ли описание товара публичной офертой?
Читать ответы (1)
Гость_
24.09.2021, 11:31

Как действует закон при неверном описании товара при покупке удаленным способом?

Если купленный дистанционно товар не соответствует описанию на сайте, то действует ли тут п 2 ст 4 ЗоЗПП? Покупал товар, как оказалось с неверным описанием (комплектация другая оказалась, что явно следует из коробки) На руки получил только чек и товар. Никаких договоров на руки мне не давалась В данном случае действуют критерий ст 4 п 2 ЗОПП как к товару надлежащего качества для обычного его использования или все таки неверное описание имеет юридическую силу и является частью договора? Если нет продавец имеет право сказать что он на словах мне сказал что комплектация будет другая чем на сайте? Или он обязан дистанционным способом продать ровно то что на сайте?
Читать ответы (2)
Вадим
29.04.2019, 14:19

Информация по ценам, может отличаться от фактической, к моменту оформления заказа.

Правомерна ли размещение на интернет сайте в договоре публичной оферты данная информация - Интернет-сайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Информация о технологиях и иных характеристиках кулинарные и кондитерские блюда, напитки и иных товаров, указанных на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Изображения товаров на любых фотографиях, представленных на рекламных буклетах, акциях в меню и в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов. Информация по ценам, может отличаться от фактической, к моменту оформления заказа.
Читать ответы (10)
Надежда
04.10.2018, 11:22

Вопрос по правомочности действий интернет-магазина после изменения цены и отказе от продажи

Вопрос по защите прав потребителей. Я сделала заказ на интернет-сайте, оплатила через карточку Сбербанка через предусмотренный на сайте эквайринг. По емейлу согласовала с менеджером доставка. Через 2 часа менеджер написала, что вернула оплату обратно, что на сайте была ошибка, поэтому расчет был сделан неверно. Я посмотрела снова на сайте в измененный заказ, и оказалось, что они изменили цену на 3 позиции примерно в 3 раза, так что заказ подорожал на 3000 рублей. Я написала на емейл, что на изменения не согласна, и что они не могут по закону изменить после покупки в одностороннем порядке наш договор продажи. Они мое письмо проигнорировали и делают вид, что перестали получать емейлы. Вопрос. С учетом, что оплата была мне возвращена без всяких запросов с моей стороны через 2 часа после оплаты, насколько правомочны действия магазина? Могу я требовать предоставить товар по той цене, по которой я его оплачивала? Могут ли они отказаться "типа нет в наличии, партия кончилась" и т.д.?
Читать ответы (1)
Сергей
13.10.2018, 14:10

Возможно ли продавать товары по ценам, отличным от указанных на интернет-сайте магазина?

Обязан ли магазин продать товар по ценам указанным на его интернет-сайте? Позвонив в магазин, узнал, что цены на некоторые товары чуть выше, указанных на сайте. Спасибо.
Читать ответы (1)
Олег Иванович
26.09.2017, 17:52

Соответствие ГОСТ - обязательный стандарт или добровольная опция при производстве задвижек?

У нас продукция технического назначения, а именно задвижки, которые изготовлены и прошли сертификацию по ТУ. Согласно ФЗ № 162 о стандартизации соблюдение любых стандартов дело добровольное. Клиент приобрел партию задвижек под тендер, а на входном контроле у него возникли проблемы с приемкой, а именно не соответствие ГОСТ. Как оказалось у них в ТЗ было прописано полное соответствие ГОСТ. Клиент требует принять все назад как не качественное. Угрожает судами. Подскажите обязана ли продукция соответствовать ГОСТ? Является ли продукция изготовленная не по ГОСТ (а равно не соответствующая ГОСТ) не качественной?
Читать ответы (7)