Что произойдет, если не вернуть деньги за заказ с проблемной доставкой в интернет-магазине?
Был сделан заказ в интернет магазине с доставкой на дом, оплачен сразу онлайн. С доставкой были проблемы, но в итоге доставили и через день деньги на карту вернули (неожиданно).
Вопрос.
Что будет, если их игнорировать и деньги не возвращать? (моральную сторону вопроса не будем затрагивать)
Добрый день! Взыщут в судебном порядке.
СпроситьСтатья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
СпроситьЭто неосновательное обогащение, очевидно возврат сделан по ошибке Продавца. Вам необходимо вернуть сумму, полученную неосновательно. Либо товар, если он Вас не устроил.
СпроситьВ момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон (п. 3. ст. 26.1 закона о защите прав потребителей). Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара.
СпроситьСпасибо за ответы. Как на практике решаются данные вопросы? Сначала по адресу доставки отправят заказное письмо с досудебкой?
СпроситьВам сначала направят претензию по известному адресу, а потом подадут заявление в суд.
СпроситьЕсть нюанс. Товар приобретался на торг площадке. Покупатель деньги переводит торг площадке, далее после того, как продавец доставляет товар покупателю торг площадка переводит деньги продавцу. Деньги покупателю вернула торг площадка. В данном случае покупатель должен вернуть деньги торг площадке или напрямую продавцу? С кого должен требовать деньги продавец? С площадки или покупателя?
Спросить