Оставили собаку после операции без медухода - как защитить права животного и что делать дальше?
Вчера нашей собаке провели полостную операцию в ветклинике. Счет выставили 30.000 руб. Мы заплатили. По состоянию собаки оставили ее в ночном стационаре из расчета 3,500 руб. в сутки. Администратор клиники сообщила уже вечером по телефону что собака с вечера до 9 утра останется одна без мед. ухода. Я в шоке. Есть ли права у животного? Претензий к врачам нет. Ответ админа клиники был еще такой: если бы директор ветклиники не была на конференции, она бы назначила человека по мед. уходу в ночное время за прооперированной собакой, вышедшей из наркоза. Претензия к администратору, которая сразу не прояснила, что медухода и присмотра за собакой с вечера до 9 утра следующего дня не будет. Супруга с нервным срывом, как такое вообще может быть? Оставить собаку без присмотра и без мед. ухода после тяжелейшей полостной операции? 3.500 руб мы еще не платили. Предстоит сегодня. Какие наши дальнейшие действия? И подсудно ли дело?
Здравствуйте.
Да, вы правы. Вы можете написать заявление в суд с требованием оплатить вам моральный ущерб, если претензия будет проигнорирована или организация откажет Вам в её удовлетворении, то Вы можете обратиться в суд. На основании ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель (данном случае это вы-хозяин собаки) при обнаружении недостатков оказанной услуги) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги соответствующего уменьшения цены возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Спросить
Однозначно, оно не подсудное! У поликлиники есть график работы его и нужно было читать, либо забирать животное домой.
Спросить
При клинике есть платный стационар, работающий 24/7 круглосуточно. Часы работы клиники с 0900 до 1900. Если есть стационар, должен быть дежурный работник, и наша собака была не транспортабельной. Админ клиники сообщила что если бы директор клиники была на месте, был бы назначен дежурный ветеринар, чего сделано не было. Собака осталась одна в беспомощном состоянии после наркоза. Этим все сказано о халатном отношении.
Спросить
Наталья, считаю, что если они берут деньги за круглосуточный стационар, то уход должен быть обеспечен хотя бы минимальный. Если этого не произошло, надо обратиться с претензией.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация
В ветеринарной клинике после операции умер кот, должны ли мы платить за операцию?
Как клиника поступила незаконно и отняла деньги за невыполненную операцию у котенка - история обмана
Подозрение на отравление ядом собаки - как добиться уголовного преследования соседа?
Щенок умер через 3 дня после покупки - как правильно поступить в такой ситуации?
Как решить проблему с собакой у соседей, которая мешает спать маленькому ребенку? Возможные регулирующие меры.
Возврат налога на платные услуги ветеринарной клиники - какие документы нужно предоставить?
