Как защитить свои права потребителя при треснувших портретах на памятниках - советы экспертов
Купили у организации памятник на кладбище, у них же заказали портреты (на керамике) и установку этого памятника с портретом. Портреты (было два памятника и соот. На них по портрету) через год треснули (гарантия 2 года), сейчас эта организация заменила портреты на новые и не продлевают гарантию на новые портреты. Я руководствовалась сначала ст.21 п.2 (Защита прав потребителя), но поставщик говорит, что это не товар, а часть товара, я руководствуюсь в этом случае ст.20 п.4, но поставщик всё-равно отказывается продлевать гарантию. Акт мной не подписан. Что делать в этом случае и с какой пометкой подписывать акт?
Гарантии, определенные законом, не могут быть изменены актами.
Подписывайте акт, в последующем сможете предъявить претензии.
Считаете, что Вы правы, подадите иск. Суд Вас рассудит.
Спросить
Не теми статьями руководствуетесь, факт продления гарантии не нуждается в письменном оформлении, достаточно иметь данные о сроках замены.
Спросить
У меня такая ситуация, я незнаю как поступать.
В ритуальных услугах мы заказали памятник к ней фотографию и там ещё много чего, большой заказ. Ждём когда все сделают и тут бах отправляют нам сообщения с фотографией на памятник уже готовый на керамограните. Когда мы увидели фото мы обомлели потому что зафотошопили человека на ней до такой степени что не узнать, и сделали фотографию не так как мы заказывали. Мы кончено же приехали сказали что они не то сделали что нам надо было, что не нужно обрезать тело человека и так фотошопить и что мы попросили и предоставили фотографии которую надо было делать. На что нам сказали что исправят и сделают так как мы требуем. Спустя день звонят и говорят что переделать фото будет стоит 3500, законно ли они за свои ошибки с нас еще требуют деньги. Они не представляли нам образцы они сами напечатали как посчитали нужным. Когда я им сказала что это их ошибка и что они переделывают так как мы договорились, они сказали решайте сами либо мы желаем за 3500 либо не делаем. Как быть в этой ситуации? Какие рычаги и как с ними бороться ( ( ( (подскажите пожалуйста.
В марте 2021 г. мной был заключен договор с ритуальным агентством об оказании всех услуг по заказу памятника и его установке. Дата выполнения 30.07.2021 г. Деньги внесены за сам гранит и гравировку. Все происходило по их требованию. Сегодня 16.08.2021 г. установка даже и не начиналась. Дальнейшую оплату пока не требуют, но и вескую причину не называют, почему не устанавливают. По телефону одни обещания. Расторгать договор не имеет смысла, ведь надо закончить работы. Что делать?
Открываю ИП по производству ритуальных памятников скульптур изделий из гранита. Так же хочу вести мастер классы по резьбе из гранита. Хотелось бы узнать подробнее о разрешении. Налоги и какие либо подводные камни. Работа и мастер классы будут производиться в мастерской на арендованной земле. За ранее благодарен.
Мы хотим установить памятник на могилу, памятник заказали и изготовили на сторонней фирме, но администрация кладбища ЗАЩ Горбрус требует заплатить 8000 рублей за разрешение, т.к. это не их работники. Правомерно ли это?
