Нарушение сроков ремонта и возможность обращения в соответствии со статьей 14.7 КоАП РФ - формирование претензии

199₽ VIP

В Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" можно найти значение предельного срока ремонта - 45 дней.

Хотя прямого отношения к договору КАСКО там нет.

Официальных ограничений на сроки ремонта по КАСКО нет. Страховые компании могут сами устанавливать для них минимальные и максимальные пределы. Также срок зависит от параметров СТО, на которой производится ремонт. Чаще всего сроки составляют от 15 до 45 дней.

Если в договоре КАСКО максимальный срок ремонта 60 дней и у Вас нет письменных доказательств, что Вам ремонт обязались сделать быстрее, то какие претензии?

Претензию, подать можно - руководителю СК и т.д., что сотрудники обманывают, но состава 14.7 КоАП РФ никто не усмотрит!

При нарушении срока 60 дней - который в договоре - имеете право требовать неустойку, компенсацию морального вреда и т.д. И про возбуждение дела об административном правонарушении можно будет в Роспотребнадзоре ставить вопрос.

Для привлечения к ответственности по ст 14.7 КоАП РФ нужно обращаться в Роспотребнадзор

Что касается претензии, то ее содержание напрямую зависит от того, что вы хотите потребовать от исполнителя

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Согласно данной статьи за нарушение срока ремонта Вы вправе:

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Сама претензия пишется в свободной форме. Главное для вас выбрать, что вы хотите потребовать в претензии от исполнителя

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 01.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2021)

КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей

(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 530-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 14.7. КоАП РФ

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, -

(в ред. Федерального закона от 05.02.2018 N 16-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

В данном случае даже приалечение по КоАП ничего вам не даст, вам нужно оформить претензию со ссвокрц на ст 28-31 закона о защите прав потребителей, далее после этого ждете 10 дней и отправляетесь в суд, тут закон на вашей стороне, будет нужна помощь выбирайте юриста и в личные сообщения обращайтесь для написания претензии и других документов)

Ну образец претензии можно найти и в интернете, а вот с детальной проработкой составляющих претензий необходимо обратиться персонально к любому юристу. 779 гк рф.

Сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме (п.1 ст.161 ГК РФ).

Сделки во исполнение договора, заключенного в письменной форме, могут по соглашению сторон совершаться устно, если это не противоречит закону, иным правовым актам и договору (п.3 ст.159 ГК РФ).

Таким образом, возможность устной договоренности должна быть предусмотрена договором или соглашением сторон (договором между страховщиком и сервисом, если сервис выбрал страховщик, или догоовром с вами, если вы организовали ремонт самостоятельно).

Посколько завершение ремонта вам обещали только устно, договор не считается заключенным на таких условиях.

Оснований для направления претензии в первом случае нет.

Во втором тоже, скорее всего, нет, если в договоре не было условия об устных договоренностях, либо если вместо письмененного договора, подписанного сторонами, только заказ-наряд на ремонт.

Если устные договоренности не обусловлены, срок ремонта у вас 60 дней, а потому оснований для претензии нет.

Здравствуйте, Алексей! Слова к делу не пришьешь. Ведь Вы подписались в полисе добровольного страхования и присоединились к Правилам страхования (ст.929-930, 943 ГК РФ), где сказано про 60 рабочих дней. Именно на этот срок и на эту подпись будут упирать представители страховщика. В этом случае в возбуждении дела по ст.14.7 КоАП РФ будет отказано. Можете конечно попробовать, но перспективы данного дела довольно призрачны.

Алексей, доброго дня Вам.

Несмотря на то, что договоры надо заключать письменно, и предусмотрена письменная форма сделки, Ваш договор может быть признан как заключённым, так и не заключённым.

Поскольку устная договорённость в совокупности с доказательствами может быть рассмотрена с разных сторон.

У Вас в любом случае есть право написать претензию, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", образцы претензий имеются в сети интернет, или Вы можете заказать услугу у любого юриста.

В Вашем случае, надо опираться на статью 28 вышеупомянутого закона

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

Можно подумать-раз уж договор заключен исполнителю можно нести любую ахинею, в том числе, к примеру, каждый день вызывать заказчика забирать автомобиль, и не отдавать и т.д. Это явное злоупотребление, как это сформулировать, по "прецедентам"