Путешественница не смогла купить пол порции в придорожном кафе - разбираемся в правомерности отказа

199₽ VIP

Здравствуйте.

Если в меню есть пол порции, то отказ не правомерен.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

А если, в меню было указано пропорции и вам отказали продать, то неправомерно.

(Ст.421, 435 ГК РФ)

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

Здравствуйте, Светлана!

Отвечаю Вам уверенно и полностью в соответствии с законом.

В описываемой Вами ситуации продавец мог отказать в продаже половины порции, так возможно и не имел права. Всё зависит от ряда моментов.

В законе о защите прав потребителей указано, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный Договором купли-продажи. Также в ст. 421 Гражданского кодекса РФ указано, что физические лица и организации свободны в заключении договора.

В ст. 455 ГК РФ говорится, что Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

___

Из этого следует, что если товар продаётся конкретным способом, в определённом виде, то так и нужно покупать. Есть ряд продуктов, которые можно нарезать, к примеру головка сыра (если не упакована в спец упаковку).

___

Судебная практика идёт по такому пути, что часто на стороне продавцов и на это есть законные основания, перечисленные выше.

См. ngs24.ru

Здравствуйте

Светлана

В каждом учреждении возможно иметь свое собственное меню

Отказ от принятия заказа не мотивирован конечно

При этом до вас обязаны были донести информацию надлежащим образом согласно ст.10

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Можете оставить им жалобу в жалобной книге в следующий раз

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе.

Здравствуйте Светлана!

Юристы видимо не в курсе Правил оказания услуг общественного питания

от 21 сентября 2020 года N 1515, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1515, где в п.5 указывается, что

5. Исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг. При этом перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров, соответствующих обязательным требованиям нормативных правовых актов, указывается в меню (прейскуранте) или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции).

Таким образом отказ исполнителем в предоставлении половины порции, если это не указано в прейскуранте обосновано

Удачи Вам!

В каждом кафе действую свои внутренние правила обслуживания и продажи Закона обязывающего кафе продать вам именно полпорции не существует.

Относительно правил по оказанию услуг общественного питание, принято Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1515 “Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания”

В этих Правилах, есть только понятие порции.

"порция" - определенный объем (вес) готового блюда продукции общественного питания (напитка), отпускаемого потребителю за определенную цену.

понятия полпорции этими Правилами не предусмотрено.

В этих Правилах также с казано:

9. Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах:

перечень услуг и условия их оказания;

наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;

сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;

сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро-и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).

Обратите внимание Исполнитель должен доводить до сведения потребителя информацию об объеме (весе) порций Про полпорции ничего не сказано.

Таким образом, если внутренними правилами кафе и меню не предусмотрена продажа полпорций блюд, то вам отказали правомерно.

Надеюсь, я вам все понятно и доступно объяснил.