Проблемы с договором на установку пластиковых окон - что делать и какие последствия можно ожидать

• г. Москва

В июле мы заключили договор с фирмой на приобретение установку пластиковых окон. Фирму нашли по объявлению в почтовом ящике. Подписали их типовой договор. Грантия на работы – 1 год.

Практически сразу начались проблемы: то трещины в обивке пошли, то дуть из-под подоконника начало, а сейчас ручка на балконной двери сломалась.

Мы регулярно звонили на фирму, договаривались об устранении дефектов. Первый раз они устранили проблему, но вот последние 1,5 месяца все кормят нас «завтраками»: договариваемся с ними, а они не приезжают, а теперь и на телефонные звонки не отвечают (видят номер, и не берут трубку).

Что делать в такой ситуации? Имеет ли смысл идти в суд? Если да, то с чего нужно начинать, и на какой финансовый результат можно рассчитывать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. Подавать в суд.

2. Имеет.

3. С подготовки искового заявления.

4. Всё документально подверждённые расходы и моральный вред.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Наталья
12.07.2016, 07:47

Претензия к фирме по монтажу пластиковых окон и требование демонтажа ручки на противомоскитной двери и компенсации ущерба

Мы обратились в фирму по монтажу пластиковых окон для изготовления и установке противомоскитной двери. Нам предложили заменить ручку на балконной двери. После установки ручки дверь перестала нормально работать. А ручка вообще портит пластик, натирает и крошит его. Фирма на наши звонки отвечает неохотно и устранять недоработки не торопится. Как правильно написать претензию, и можем ли мы потребовать демонтажа и возврата денег за услуги и саму ручку. И даже за порчу нашего более дорогого оборудования (двери). И в какой срок по закону должны ответить на претензию? Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария Акимова
23.06.2021, 14:49

Конфликт по установке пластиковых окон - возвращать ли оставшуюся сумму?

Ситуация такая: в октябре 20 года был заключён договор с фирмой по установке пластиковых окон на оказание услуги, предварительно взяв предоплату 10 тысяч, спустя месяц, пластиковые окна приехали устанавливать, но в ходе установки был выявлен брак подоконника, и сотрудники забрали переделывать подоконник. Около 5 месяцев от них не было ни привета, ни ответа. Подоконник нам установила уже другая компания. И вот сейчас они требуют вернуть оставшуюся сумму. Что делать в этой ситуации? Кто прав?
Читать ответы (2)
Татьяна
31.03.2018, 22:22

Проблемы с установкой пластиковых окон - задержка с поставкой и неполная установка фурнитуры. Нужна помощь и советы!

Здравствуйте! Заключили договор по установке пластиковых окон. В срок окна не поставили. Установка фурнитуры до конца не выполнена. Уже прошло три месяца. Директор фирмы кормит завтраками. Что делать и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Дмитрий
30.11.2017, 07:24

Проблемы с установкой балконной двери - что делать и как повлиять на фирму?

Здравствуйте! У меня проблема с одной фирмой которая занимается продажей и установкой пластиковых окон и дверей. Дело в том что после установки балконной двери у нас возникали проблемы с ней и вот уже на протяжении 1 года и 5 месяцев им каждые 2 месяца регулярно приходиться звонить им и вызывать для устранения поломок и то что приходится ждать их неделями, что и произошло в данный момент как можно на них по влиять и какие документы для этого нужны.
Читать ответы (2)
Анастасия
15.03.2016, 11:43

Проблема с установкой пластиковых окон на гарантии - как подать в суд?

Фирма не качественно произвела установку пластиковых окон. (на гарантии). Звонили, в течении 3 месяцев кормят завтраками. Сегодня уже вообще говорят что не имеют никакого отношения к установке. Как подать в суд?
Читать ответы (2)
Наталья
06.03.2013, 21:29

Задержка установки окон и остекления балкона - Вопрос о судебном иске и возможных компенсациях

9 января подписали договор с фирмой по установке окон на 2 окна и остекление балкона. По договору фирма должна была все сделать в течении 1 месяца, выбирая сама время установки в зависимости от погодных условий. Прошло уже почти 2 месяца. За это время установлено только окно на кухне и то не полностью! В договоре указано, что с случае не выполнения в срок фирма обязана нам вернуть неустойку в размере 1% за 1 день просрочки, но не более 10%. Но нас это уже не устраивают. Они только кормят нас обещаниями постоянно не берут трубку и ничего не делают. В какой суд подавать заявление? И что можно с этой фирмы взыскать?
Читать ответы (1)
Инна
05.07.2013, 19:59

Проблема с угловым шкафом - трещина на зеркальной двери - стоит ли обратиться в суд и как добиться замены?

Я купила угловой шкаф, у которого на двери во всю высоту наклеено зеркало. В каждой двери есть ручки для открывания. От одной ручки от места, где ввинчивается ручка, пошла трещина. Акт приемки я подписала, а трещину заметила позже. Теперь она увеличивается. Стоит ли мне идти в суд, и каким образом я могу заставить подрядчика заменить мне дверь?
Читать ответы (1)
Александра
08.06.2016, 19:08

Невыполнение договорных обязательств - как защитить права отделочников в сотрудничестве с строительной фирмой?

Бригада отделочников стала сотрудничать со строительной фирмой. Договорились работать по договору подряда, составили договор, отделочники подписали, отдали на подпись в фирму. Мастер (из этой фирмы) просил начать работу сразу, так как горят сроки (в договоре поставили дату, с которой фактически начали работу). Люди стали работать, спрашивают насчет договора кормят завтраками, часть работы сделана (по договору оплата должна быть - аванс (единовременно) и каждый месяц по сделанной работе). Ни аванса, ни других платежей так и не было (опять кормят завтраками). Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Часть работы уже сделано, на данный момент на объект не выходят (3 дня)
Читать ответы (1)
Елена
14.07.2017, 04:33

Как решить проблему с некачественной установкой пластиковых окон и дверей и заставить фирму исправить свою работу

Установили пластиковые окна. Акт о выполнении работ не подписали, т.к. были претензии по установке (неправильная установка двери). В договоре указано, что гарантийный срок на 1 год. Во время гарантийного срока возникали проблемы с окнами (не открывались окна), но фирма пришла 1 раз, отрегулировала. Лопнул порог у одного из окон. В договоре указано "гарантия на произведенные работы составляет 1 год со дня подписания ЗАКАЗЧИКОМ акта на выполнение работ/услуг". Но акт не подписан заказчиком. Дверь как неправильно открывалась, так и не переставлена, механизм открывается иногда с трудом, порог треснут. Что делать? Как заставить фирму исправить некачественную работу?
Читать ответы (1)
Валерий
27.09.2015, 08:32

Проблемы с установкой пластиковых окон - что делать и как защитить свои права?

Я заключил договор с фирмой на установку пластиковых окон. По договору должны были установить 28.08.2015. сейчас стоит одно окно не доделаное а второго вообще нет. что можно предпринять в отношении этой фирмы. Сделана предоплата 100%.
Читать ответы (1)