Отправили посылку в Китай оформляли возврат товара, получатель не принял посылку от курьера неудачная попытка вручение присвоен статус возврат отправителю кто будет платить за доставку?

Отправили посылку в Китай оформляли возврат товара

Ответственность и возможность возврата денег - что делать, если Почта России не пропустила посылку из-за запрещенного содержимого?

Можно ли вернуть деньги у Почты России за не оказанную услугу по пересылке посылки за границу, если ее не пропустила таможня? Ведь ответственность за содержимое (вложения) посылки несет не только отправитель, но и Почта России, которая при приеме посылки проверяет, считает и взвешивает содержимое (при этом отправитель может не намеренно, а по причине недостаточной квалификации, положить не разрешенный к отправке товар). К примеру, отправитель не всегда может знать, относятся мед и орехи к скоропортящимся продуктам, которые как раз и запрещены к пересылке. Если невозможно вернуть, тогда не понятна функция Почты России по проверке содержимого посылки при отправлении (ни логики, ни элементарного здравого смысла). Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Как оплатить почтовые расходы при отказе от сомнительных отправителей - мой опыт онлайн-заказа и сомнений после звонка менеджера

Попытался найти ответ на вопрос: каким образом могу оплатить почтовые расходы в случае отказа от получения посылки от сомнительных отправителей. Был мой заказ онлайн, в котором я указал и адрес и телефон с ФИО, затем был звонок от менеджера, а потом появились сомнения, основанные на отзывах людей, связавшихся с этими "мошенниками"

Читать ответы (1)

Нужно ли платить за конфиденциальную посылку из-за границы в России?

Скажите пожалуйста, если из другой страны конфедициально отправлена посылка (коробка) и там в компанию оплатили за доставку придется ли здесь России, что то платить.

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой через EMS Почта России - ждать или подавать иск в суд?

Заказал доставку курьером через EMS Почта России претензии исполнителю договора. В течение 2 х дней в отчетах почты появляется запись информация "неудачная попытка вручения". Диспечеры EMSПочта России причины неудачного вручения не раскрывают. Стоит ли мне дальше ждать или можно уже подавать иск в суд? Нужно ли в данном случае требовать от EMS Почта России каких либо подтверждений факта неудачного вручения?

Читать ответы (4)

Как получить заказанную посылку из-за границы, когда таможня требует задекларировать товары?

Заказала на китайском сайте небольшие коробочки с накладными ресницами в количестве 38 штук, для личного использования (точнее скажем для личного обучения в домашних условиях). Посылка пришла на почту, но мне ее не отдают, т.к. таможня вместе с этой посылкой (а именно вес посылки 0.938 г) пристала уведомление с актом вскрытия и досмотра с требованием задекларировать товары. Пришла в таможню... они мне ничего толком не смогли объяснить и сказали звоните Таможенным брокерам или отказывайтесь от посылки (но при отказе нужно пройти еще кучу кругов), а брокеры сказали таким не занимаются, т.к. посылка слишком мала. Что делать? Куда обращаться? Как получить свою посылку? Помогите пожалуйста советом как действовать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Возврат посылки по причине неверного оформления почтой России. Адресат в Германии. Как вернуть 5000, уплаченные за недоставку?

По причине неправильного оформления декларации и посылки в почтовом отделении города Перми, посылку доставили в Германию, но сразу отправили обратно в Россию. При возврате посылки в п/о России взыскали ещё дополнительно сумму пересылки из Германии. На жалобу на имя начальника Главпочтамта на недоставку посылки адресату от 28 сентября 20 года пришло письмо, от 13.10.20, что разбираются в Отделе по работе с иностранной почтовой администрацией. Вопросы: 1, Сколько времени ждать ещё ответ? 2,Несет ли ответственность почта России за неверное оформление при отправке посылки? Чем регламентируются требования к отправке международной посылки, если она упаковывается и оформляется на почте? 3, Как взыскать материальную компенсацию с почты (2500 - отправка посылки и 2500 руб при её получение по причине недоставки итого 5000 руб)? 4,Какие сроки давности?

Читать ответы (4)

Отправила международную посылку EMS почтой, пришло сообщение о возврату Ее обратно, мне вернут деньги за пересылку?

Отправила международную посылку EMS почтой, пришло сообщение о возврату Ее обратно, мне вернут деньги за пересылку?

Читать ответы (0)

Как возместить стоимость международной посылки, отправленной обратно из-за отсутствия уведомления о получении?

Международная посылка по вине почты отправлена обратно отправителю, т.к. не было уведомления о получении. Ответ от почты есть, что посылка пересекла границу и они ничего не могут сделать. Покупка-предоплатная. Как возместить стоимость посылки?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59