Проблемы с телевизором - оплата, брак и возврат в магазине
10.10.2021 был приобритен по безналичной оплате телевизор, дома был обнаружен брак,11.10.2021 телевизор сдан в магазин, на что получено заявление плюс квитанция на проверку качества плюс возврат. 15.10.2021 магазин по телефонному звонку сообщил что брак потвержден и просит приехать оформить возврат, после чего деньги будут возращены от 3 х до 7 дней. Законно ли это? и так прокатались 3 раза к ним, потрачены средства и нервы.
Если покупатель находит в товаре недостаток, он имеет право потребовать:
поменять товар на такой же — той же марки, модели или артикула
поменять товар на аналогичный с перерасчетом покупной цены — если товар подешевел, покупатель вправе требовать вернуть часть денег
уменьшить стоимость товара соразмерно недостатку
починить товар или компенсировать расходы на ремонт
вернуть деньги.
СпроситьУ продавца есть 10 дней для возврата денежных средств после подтверждения претензии. При этом проверка качества товара могла занимать до 20 дней. В Вашем случае продавец не то, что уложился в законные сроки, но и сократил их в Вашу пользу.
Спросить