Проблемы с опломбировкой счетчиков после переезда в новый дом - как избежать необоснованных счетов за ГВС и отопление?

Нас переселили с аварийного жилья в новый дом. Ключи получили в конце мая. Мама заболела короновирусом и поэтому написала заявление на опломбировку счетчиков ГВС и отопления только 18 июня в Теплосеть. Мама им звонила, но они говорили, что у них много работы и по итогу приехали только 16 июля на опломбировку. Опломбировали только воду потому что ящик был закрыт где ИПУ отопления, но на следующее утро ящик открыли и специалист приехал, но у него не было акта почему то и он сфотографировал паспорт счетчика и уехал, искать акт как мы поняли и потом позвонила с абонентского отдела девушка и попросила чтобы мама привезла копию паспорта опять на счетчик, мама поняла, что они первую копию потеряли видимо. Мама отнесла ещё раз копию и по итогу отопление они приехали опломбирововать только 28 июля. И сейчас маме выставили счёт почти в 4000 по нормативу за ГВС и отопление. Написали в ГИС ЖКУ, там директор нам отписался враньем, что якобы по договоренности с мамой они пришли только 16 июля на опломбировку, а отопление они не опломбировали потому что ящик был закрыт. И что все нам насчитали верно и перерасчету не подлежит. Не понимаю как можно платить такие не малые суммы в летний период даже если счетчик не опломбирован, отопления в дом не поступало же. Не знаем как теперь и что можно доказать.