Как отказать клиенту в обслуживании при грубости и неуважительном поведении - закон защищающий права продавцов.

19.10.2021, 11:36

• г. Краматорск

Как грамотно я могу отказать клиенту в обслуживании если он обращается ко мне грубо и неуважительно, при этом старается унизить меня? Есть закон защищающий права продавцов?

Читать ответы (2)

Как отказать клиенту

Ответы на вопрос (2):

Пользователь

Евгений 3.9

19.10.2021, 11:40,

г. Слюдянка

Ну если только оскорбляет, угрожает или ругается матом, тогда это административный состав. Записывайте видео события, привлекайте свидетелей вызывайте полицию. В ином случае понимаете же,что грань все таки есть, где просто грубое общение, а где оно переходит в непосредственное оскорбление личности.

КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

Полицию вы в любом случаем можете вызвать. Но чтоб привлечь нужно доказать состав. В ином случае он может просто заявить что ничего оскорбительного вам не говорил.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

19.10.2021, 11:45,

г. Тула

По факту оскорбления можете отказать в обслуживании на основании ст. 5.61 КоАП РФ, в также обратиться в полицию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59