Как защитить свои права потребителя, если магазин испортил шубу при ремонте
Хотела бы спросить совета.
Я приобрела в магазине шубу с браком, но брак заметила не сразу а только дома, после чего обратилась в магазин с просьбой заменить мне шубу на равноценную но без брака, магазин поставил мне свои условия, либо они ремонтируют шубу за свой счёт либо я выбираю что то другое на эту же сумму, я пошла им на встречу и отдала шубу им на ремонт.
Когда я забрала шубу, ужаснулась, ее просто испоганили ещё больше, зашили в ручную с дырками. Дефект как был, так его и не устранили. После чего я снова обращаюсь к ним, и они предлагают мне снова привезти эту шубу к ним на ремонт! Соотвественно я им отказываю так как после проделанной ими работы ее везти нет абсолютно никакого желания! И предлагаю оплатить мне работу моей швеи, за работу которой буду отвечать я сама. Они отказывают и предлагают приезжать и делать возврат денежных средств. Есть ли смысл обращаться в защиту прав потребителей что бы добиться от них возместить мне расходы моей швеи, или мы все таки снова придём к возврату?
Здравствуйте Алина!
Все свои требования излагайте в одной претензии на основании ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Спросить
Отсутствие чека не является основанием для отказа.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация
Хабаровск - онлайн услуги юристов
Продавец магазина отказался принять некачественную шубу и назначил устную экспертизу - кто должен оплатить?
Купила сегодня в магазине норковую шубу, обнаружила брак, могу я вернуть вещь и забрать деньги.
Возможно ли вернуть шубу, если продавец оставил бирку и чип у себя, а она мне не подходит?
Как вернуть шубу с заломами и получить деньги обратно - пошаговая инструкция
Гражданка Иванова заказала у нас в ателье шубу из материала нашего же, т.е. Исполнителя как говорится.
Я купила шубу прошло 17 дней. Шуба оказалась велика Могу ли я ее вернуть?
