После года эксплуатации на корзине для посуды и внутри ПМП началась коррозия. Используется химия именно для посудомоечных машин. Более того - только бесфосфатные таблетки. Естественно, вызывается мастер из АСЦ. АСЦ просит выслать фото дефектов и документов. А через несколько дней выносится решение о том, что я нарушил правила эксплуатации, без осмотра техники, и какой либо проверки, по фото, которые я выслал им с дефектами (прикреплены),. Позвонив в горячую службу производителя и описав ситуацию они обязали их приехать на осмотр. Но по приезду мастер только сделал несколько фото и предложил подписать бланк - заключение, где уже напечатан текст, что озвучивался по телефону. Подписывать я отказался. Есть смысл судиться и делать экспертизу?
Делайте экспертизу, на её основании подавайте письменную претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
