Как бороться с потечей соседа сверху, когда слесари не могут дойти до труб?

УК должны решить вопрос, иск в суд о предоставлении доступа. Обратитесь в жилищную инспекцию, прокуратуру.

Похоже, и не пустит. Составляйте с управляющей компанией акт о залитии, соседке сверху направьте досудебную претензию. Чем лучше составите претензию, тем больше шансов, что, может, до суда дело и не дойдет.

Людмила Георгиевна, здравствуйте!

Потребитель обязан допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, а для ликвидации аварий - в любое время.

Можете побеседовать с жителями квартир, которым отключили воду и рассказать, что отключение произведено до устранении аварии, а виновник этой аварии не хочет пускать в квартиру слесарей. Указанные граждане помогут вам убедить соседку, что она не права. Если в указанной квартире нет признаков присутствия живого человека, то необходимо обратиться в полицию для вскрытия замков двери

ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Дело № 4-КГ 19-6 ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Москва 7 мая 2019 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Вертикаль» к Исаевой Марии Юрьевне, Исаеву Игорю Борисовичу о возложении обязанности предоставить доступ в жилое помещение по кассационной жалобе ООО «УК Вертикаль» на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда от 17 января 2018 года.

установила:

ООО «УК Вертикаль» обратилось в суд с иском к Исаевой М.Ю., Исаеву И.Б. о возложении обязанности предоставить доступ в жилое помещение. В обоснование заявленных требований истец указал на то, что им осуществляется деятельность по управлению многоквартирным домом

В квартире № 7, принадлежащей ответчикам, осуществлена перепланировка, которая может повлечь за собой изменение технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования.

Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (пункты 11, 13 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). В соответствии с подпунктом «б» пункта 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») исполнитель (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги - абзац седьмой пункта 2 данных Правил) имеет право требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

В силу подпункта «е» пункта 34 указанных Правил, потребитель обязан допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 данных Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.

По смыслу приведённых норм, требования по осуществлению технического обслуживания и текущего ремонта носят обязательный характер, относятся как к зданию и сооружению в целом, так и к входящим в состав таких объектов системам инженерно-технического обеспечения и их элементам, внутриквартирному оборудованию и являются неотъемлемой частью процесса эксплуатации этих систем, оборудования, обеспечивающей его безопасность.

При этом техническое состояние внутриквартирного оборудования, которое должно соответствовать установленным требованиям и быть готово для предоставления коммунальных услуг, является условием предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) (подпункт «е» пункта 3 Правил № 354).

Людмила Георгиевна. Здраствуйте!

Обратитесь в управляющую компанию. Пусть обращаются в МВД, прокуратуру течь все равно надо устранить. Что касается залива пусть управляющая компания сделает акт залития (Желательно с фотографиями и подробным описанием, указанием на то, кто виноват в залитии). Желательно, чтобы УК через гранд-смету оценила ориентировочный ущерб от затопления. Вы в любом случае сделайте фотографии затопленного помещения, они пригодяться в суде.

Пишите претензию обращайтесь в суд, пишите ходатайство о проведении экспертизы по установлению стоимости. Так же до подачи иска можно провести, досудебную экспертизу ущерба, чтобы указать цену иска если УК не произведет оценку ущерба. В этом случае ходатайство о проведении судебной экспертизой может быть заявлено соседом-причинителем ущерба.