Как обратиться к независимой экспертизе, если дорогое поло испортилось после стирки?

• г. Москва

Купили дорогое поло за 70000 т. р.летом. Жена постирала по всем правилам как на указано на бирке. Весь воротник стал в каких-то разводах. Как правильно обратится к независимой экспертизе?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Марина, обратится к независим экспертам - - вы можете к любому экспертному учреждению. Вам наверное нужно правильно сформулировать вопрос для экспертов - эта услуга полатная.

Спросить

Здравствуйте.

Обращаться к экспертам имеет смысл, если продавец Вам отказал в удовлетворении требований, либо в рамках судебного производства.

Сначала Вы можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, ссылаясь на непредставление полной информации о товаре, в том числе, о правилах ухода. И указать Ваши требования, например, о возврате денег.

С уважением.

Спросить

Вы можете обратиться с претензией к продавцу, и у него требовать направления на экспертизу.

Также можете сами по себе отдельно обратиться к экспертам.

Помощь юриста в этом отношении возможна на платной основе.

Спросить

Сначала претензию продавцу письменно с доказательством вручения или почтой с описью.

Затем продавец должен организовать проверку качества, ему по акту сдать с фото и видо указать в акте.

Откажет в возврате денег, то иск в суд.

Спросить