Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с кроссовками Nike Air - неполную информацию о товаре и отказ магазина менять товар по гарантии

08.11.2021, 17:33

• г. Петрозаводск

Купили кроссовки Nike Аir подростку, маркировка для активного отдыха. Через 3 дня при катании на самокате получил потёртость подошвы каблука. Оказалось в подошве воздух, такая технология. Теперь полость не замкнутая, воздух вышел, опоры нет, обувью пользоваться нельзя. Магазин отказался менять товар, возвращать деньги - ссылается на неправильную эксплуатацию или использование для экстремальных видов спорта. Инструкции к кроссовкам по эксплуатации и противопоказаниях для какого-то вида спорта нет и гарантии на чеке нет. Настаивают на экспертзе, искать брак. А если это не брак? Знали бы, что такая хрупкая вещь не брали бы по цене 10 000 руб. Товар с недостатком, недостаток - отсутствие полной информации о товаре и советов по эксплуатации, из-за чего товар стал непригоден для ношения. Применим п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей? Можно ли избежать экспертизы? Как провести экспертизу которая покажет, что обувь должна выдерживать большие механические нагрузки (1.вес ребёнка 75 кг, 2. обувь для спорта, 3. обувь для улицы)?

Читать ответы (4)

Ст 12 закона о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Права потребителя экспертиза

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

08.11.2021, 17:37,

г. Москва

Конечно можете воспользоваться ст. 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Экспертиза в данном случае необязательна, тк основание для расторжения договора не качество товара, а предоставление неполной информации о товаре.

Спросить

Спасибо, все понятно!

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.11.2021, 17:37,

г. Темрюк

При наличии маркировки данная статья к делу не имеет, сейчас нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости.

Спросить

Благодарю Вас!

Юрист

Елесин А.В. 4.2

08.11.2021, 17:37,

г. Нижний Новгород

Весьма мутная ситуация. Скорее всего - проиграете суд. Реально экспертиза покажет, что порча произошла из-за экстремальной нагрузки. Если считаете, что надо информировать, что в костёр не бросать и т.д., то можете попробовать... но объективно я скептически отношусь...

Спросить

Хороший ответ. Спасибо!

Юрист

Краснов И.Н. 4.9

08.11.2021, 17:46,

г. Москва

Статья 12 ЗоЗПП очень даже применима. Видимо продавец настаивает на "своей ручной" как бы независимой экспертизе, поэтому знает, что результат будет не в вашу пользу.

Но вы можете провести действительно независимую экспертизу, которой вероятнее всего будет установлен брак в этой обуви.

Вы предупредите об этом продавца, и о его расходах в будущем, возможно он изменит свое мнение о замене товара либо о возврате денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 118 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кроссовками Nike Air - неполную информацию о товаре и отказ магазина менять товар по гарантии

Петрозаводск - онлайн услуги юристов