Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить возврат денег за некачественный ноутбук, купленный в Эльдорадо, когда магазин закрыт из-за ограничений - мои неудачные попытки вернуть деньги онлайн

09.11.2021, 20:29
• г. Нижний Новгород

Каким образом можно получить возврат денег за некачественный ноутбук, купленный в "Эльдорадо". Товар был сдан в магазин для сервисной проверки ещё до введения ограничений. От магазина 2.10 2021 было получено сообщение, что магазин согласен вернуть деньги. Но я не могу попасть в него из-за отсутствия QR-кода. Мои неоднократные обращения в магазин и телефонном и письменном виде о возврате денег он-лайн (на карту или счёт) не имели положительного ответа, хотя и заявление писалось дважды при сдаче аппарата в магазин!

Читать ответы (3)
Возврат денег
Возврат денег за некачественный
Возврат денег за ноутбук
Ответы на вопрос (3):

Пишите письменную претензию с требованием возврата денег и неустойки.

Если не будет реакции-подавайте иск в суд.

Спросить

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.

Спросить

Чтобы получить деньги, вам нужно сдать товар, а войти в магазин без QR кода вы не можете.

Как вариант, можно оформить нотариальную доверенность на кого либо, у кого есть QR код и кто сможет войти в магазин для оформления возврата вашего ноутбука. Другого варианта я не вижу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России