Оформила телефон по акции на озон. Деньги сняли. Пишут что платёж не прошёл. Верните деньги.
Оформила телефон по акции на озон. Деньги сняли. Пишут что платёж не прошёл. Верните деньги.
Обратитесь в службу поддержки Озоно. Они вам разъяснят как произвести возврат и в какие сроки.
Спросить
Как можно вывести с озон счёта деньги на свою карту без повышения озон счёта до базового уровня. Из-за ухудшения сервиса озона, я больше не хочу там ничего покупать, соответственно и на счету озона мне больше деньги не нужны, хочу их перевести обратно на свою карту, с которой переводила на озон счёт. Но на озоне мне говорят, что вывести деньги с озон счёта я могу, только если перейду на базовый уровень. А чтобы перейти на базовый уровень мне на озоне надо ввести паспортные данные и инн. Я не хочу у них светить свои персональные данные, а сумму хочу вывести, пусть она и небольшая. Они нарушают закон?
Неизвестно, о каких уровнях внутриорганизационных речь, но чтобы вернуть Вам деньги - нужно, как минимальная, удостовериться, что их запрашивает то лицо, которое имеет на это право. То есть идентификация - будет, так или иначе.
СпроситьУ меня вопрос, недавно оформил возврат товара на озоне моментально после заказа товара, они попытались вернуть деньги, но банк в этот момент заморозил карту и со слов банка отправил деньги озону и сказал написать им что требуется повторный возврат, озон же их не пытается вернуть, только затягивает процесс, говоря что возврат уже был, проблемы с платежными системами и т.д
Что делать в сложившейся ситуации и как правильно это сделать?
В общем, это совершенно не ваша проблема. Вы вправе взыскать с озона неустойку и компенсацию морального вреда.
Спросить
Сергей, добрый день.
Закон на Вашей стороне.
Нужно писать претензию обязательно.
Источник 1102 ГК РФ.
С уважением.
Спросить
Разбираться нужно только с банком. Продавец исполнил свои обязательства по возврату денег за покупку.
СпроситьГде ации чиф успех верните деньги.
Здравствуйте! Для того чтобы вернуть деньги вам нужно обратиться к тому, кто указан получателем в смс.
СпроситьОформила возврат товара в озоне, деньги мне вернули но не на карту а на личный счёт озон, и оттуда я не могу вывести деньги на карту. Их просто не выводят 🤷♀️Я жду уже вторую неделю, поддержка отвечает ждите.
Как вернуть вещь надлежащего качества (не подошел размер) и забрать свои деньги? Забрали с Озона куртку, дома померили-оказалась мала, оформили возврат на сайте-пришел отказ, Озон ссылается на продавца.
Я заказала в интернет магазине телефон айфон 6 золотой оригинал по акции, пришла посылка телефон оказался китайской поделкой, пришел не тот цвет, и на андроиде, пленка на телефоне вся вздутая, отправила им возврат, пишу тому у кого заказывала чтоб забрали свою посылку и вернули деньги, они пишут что они не отправляют телефона и чтоб я позвонила в сервисный центр, туда звоню они тоже говорят мы не знаем насчет возврата денег. И что делать как мне добиться чтоб мне вернули мои деньги? Могу ли я обратиться в правоохранительные Органы?
Пишите претензию сайту на возврат некачественного товара. Так же обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Обратитесь в Роспотребнадзор - они помогут с документами для суда.
Спросить
