Автошкола требует неустойку и удержание средств после расторжения договора студентом - что делать?
28 октября заключила договор с автошколой, учеба должна была начаться 1 ноября в 18.00, но я 1 ноября утром, расторгнула договор с ними. Так вот мне они говорят, что срок рассмотрения 30 рабочих дней, возьмут с меня неустойку по договору 10 процентов, плюс ещё удержат с меня сумму, за то, что мне предоставили пароль в личный кабинет, для дистанционного обучения, но я туда даже не заходила. Вот подскажите насколько это правомерно?
Никакой неустойки быть у Вас не может, обязаны в течении 10 дней вернуть деньги, при отказе жалуйтесь в Роспотребнадзор.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
СпроситьЗдравствуйте.
Неправомерно. Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Расходы исполнитель должен доказать документально. Если их не было, то вернуть обязаны всю сумму. Никаких неустоек. Рассмотреть Ваши требования обязаны в течение 10 дней и вернуть Вам деньги.
С уважением.
СпроситьЗависит от условий самого договора. То что в нем написано-правомерно. Остальное нет.
СпроситьТо есть рассмотрение договора 10 дней, да? Просто у них написано 30 дней рассмотрение и 10 дней на перечесление денег.
СпроситьЗдравствуйте!
Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 432 Поиск Регистрация
Возможность требования уплаты неустойки при просрочке установки пластикового окна в соответствии с условиями договора
Вопрос о правомерности расчета затрат на обучение при расторжении договора
