1. Как определить исковую сумму в неопределенном иске по Закону о защите прав потребителей? \n2. Двойная неустойка - как правильно прописать её размеры при нарушении прав потребителя при дистанционной покупке?

Приобрела мебель 27 марта 2016 года, должны были привезти 27 апреля, сегодня 20 е мая, фирма каждый день кормит обещаниями. Согласно их договору сумма неустойки 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, однако по закону о защите прав потребителей предусмотрена неустойка 0,5%. Имею ли я право требовать неустойку, предусмотренную в законе, согласно статье 16 закона о защите прав потребителей? Также в договоре написано, что в случае отказа от исполнения договора со стороны покупателя, продавец берет неустойку в размере 15% + расходы по исполнению договора. Могу ли я полностью вернуть свои деньги плюс неустойку согласно пункту 23.1 закона о защите прав потребителей пункта 3: 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы?

Возможно ли в теле одного иска требовать возмещения неустойки, ссылаясь на пункт 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и далее в силу п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя?

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд может взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. Истец не указал это требование в иске. Является ли штраф отдельным исковым требованием или заявление можно дополнить на заседании не увеличивая сумму иска?

В уточненном исковом заявлении прописывать все суммы (долг, неустойка, расходы)? А положенный в соответствии соответствии с п.п.5,6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф суд назначает сам, или его тоже нужно указывать? (требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.) Спасибо.

В ст. 20 Закона о защите прав потребителей сказано: "Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было." Правильно ли я поняла: Если при покупке товар стоил 10.000, а сейчас стоит 15.000, то в случае начисления пени, она должна быть начислена именно на 15.000? Тогда как это должно оформляться в исковом заявлении: "Определить ко взысканию с Ответчика в пользу Истца неустойку в размере одного процента за каждый день просрочки от суммы на момент вынесения судебного решения" - правильно? То есть я даже пеню считать не должна, они сами там всё посчитают?

Имею ли я право заявить в обжаловании в апелляционном порядке о взыскании штрафа с ответчика? В первой инстанции такие заявления я не подавал, т.к. не знал о таких статьях. В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В решении суд ссылается на п.6 ст.13 закона "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, и взыскивает штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителей. Не понятно почему 50 %, если в норме говорится о цене иска, и что это за сумма присужденная судом в пользу потребителей? Если материальный ущерб взыскивается отдельно?

Статьёй 23 Закона на продавца (изготовителя) возлагается обязанность выплатить потребителю неустойку в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Может ли сумма просрочки за невыполнение требований потребителя по Закону "О защите прав потребителей" о возврате уплаченной за товар суммы превышать стоимость товара? Если не может, прошу дать ссылку на норму закона. С уважением, Егор.

В период пользования кредитом Совкомбанка выплачено 23250 рублей. Ввиду нарушения мною графика выплат банк подал в суд. В исковом заявлении банка сумма произведённых мною выплат не вычтена из иска, суд также не вычел. Данная сумма не была подвергнута штрафным санкциям со стороны банка (штрафы, пени, неустойки). Отправил в июле 2017 года банку претензию с требованием вернуть неосновательно приобретённые денежные cредства и проценты за пользование чужими деньгами. На претензию банк не ответил. Вопрос: собираюсь обратиться в мировой суд о взыскании с банка неосновательно приобретённые денежные cредства, прибавив проценты за пользование чужими деньгами, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от взысканной суммы в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя»; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы, моральный ущерб (ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" презюмирует причинение морального вреда потребителю только при наличии вины. Ответчиком необоснованно произведено удержание денежных средств, следовательно, по его вине истцу был причинён моральный вред, а потому с ответчика в пользу истца должна быть взыскана компенсация морального вреда.). О чём будет данное исковое заявление, что писать под "ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ": Статья 1102 ГК РФ "Неосновательное обогащение" или "Нарушение прав потребителя"? И в таком случае нужно мне платить госпошлину? "Цену иска" в каком случае при таких обстоятельствах указывать в размере 23250 или в общей сумме с учётом штрафа, процентов, неустойки, морального ущерб? Спасибо.

В пункте 6 ст 13 Закона о защите прав потребителей сказанно: (При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя). Если суд вынесет решение о 50% штрафе от цены иска будет ли вычитаться эта сумма из цены иска т.е иск 100 тыс. руб вынесено шраф 50% сколько получит истец 50 или 100 тыс руб?