Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Позвонила в сервис центр, сказали привозите, мы вам его поменяем на любой другой в пределах суммы.

28.08.2012, 10:42
• г. Москва

Менее 2 месяцев назад я купила утюг, во время использования он начал течь в местах стыка частей корпуса, через 2 дня после покупки я отвезла его обратно в магазин, откуда его отправили на независимую экспертизу, результат экспертизы показал что он действительно подтекает, неисправность устранили в фирменном сервис центре и вернули мне, с момента получения утюга прошел месяц, даже немного меньше, и вот он снова начал течь, в другом месте и гораздо сильнее. Позвонила в сервис центр, сказали привозите, мы вам его поменяем на любой другой в пределах суммы. Имею ли я права в данной ситуации потребовать возврата денег, если я не хочу его менять.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Да, имеете на свой выбор одно из следующих прав:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Но в течении гарантийного срока

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги