Проблемы с онлайн заказом - Неверное отделение и угрозы продавца при получении - что делать?

25.11.2021, 16:56

• г. Москва

Заказала через интернет (в инстаграм сё) товар. Оплата при получении, которая включает почтовые расходы. Посылка пришла в другое отделении почты, которое указывалось при заказе. Продавец названивает, вынуждая забрать товар, угрожая штрафами, занесенением в реестр неблагоприятных покупателей. Имею ли я право не получать товар и каковы последствия?

Читать ответы (2)

Оплата при получении
Почтовые расходы
Почтовые посылки

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

25.11.2021, 17:00,

г. Москва

Да,можете просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

25.11.2021, 17:08,

г. Москва

Да,вы можете это сделать и обращение в полицию обязательно нужно сделать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59