Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с зимней курткой - нужна ли возврат покупки?

25.11.2021, 22:10
• г. Ульяновск

Купила зимнюю куртку на синтепоне, сегодня первый раз ее одела, а из нее вылезает синтепон, т.е. когда снимаю ее то вся одежда под курткой в синтепоне. Бирка не сохранилась., но оплата была произведена по карте. То есть чек есть в истории операции в Сбербанк онлайн. Могу ли я вернуть куртку обратно продавцу? Покупка была произведена 12 ноября.

Читать ответы (5)
Обратная покупка
Сбербанк онлайн
Вернуть куртку
Ответы на вопрос (5):

Вы у физика или в магазине купили?

С уважением.

Спросить

Вернуть без объяснения причин можете в течение 14 дней, то есть не позднее 26.11

После этой даты только при наличии недостатков

Возвращать лучше по письменной претензии, чтобы зафиксировать дату.

Спросить

Добрый вечер. Если имеются явные недостатки в качестве приобретенного товара, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи либо заменить товар.

Обратитесь к продавцу с соответствующей претензией. В соответствии с пунктом 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара и потребовать возврат в течение двух лет с момента покупки. Если вещь имеет производственный дефект, потребуется проведение экспертизы.

Спросить

Вернуть товар можно в течении 2 х недель с момента совершения покупки.

- см. ст. 18 и 32 ЗЗПП.

Спросить

Здравствуйте, Марина. Вам нужно написать претензию, в претензии все подробно описать ссылаясь на действующее законадательство. При грамотно оформленной претензии обычно продавец отдает деньги не доводя дело до суда.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России