Как доказать, что волосы в магазине натуральных волос перемешаны с искусственными?
Есть ли шанс доказать в суде что волосы в магазине натуральных волос перемешаны с искусственными, и не мастер перемешал их при капсуляции?
Нужна будет экспертиза.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь);
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Изложите все свои требования в претензии. Вы можете просить возмещение убытков (если таковы имеются), неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) и сумму морального вреда.
В случае неудовлетворения претензии вы вправе обратиться в суд.
СпроситьЕсли мастер не занимается продажей, а только наращивает и прикрепляет то,что принес клиент, то он и не может отвечать за представленный материал.
Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы.
СпроситьЗдравствуйте.
Это экспертиза определяет. Ходатайствуйте о назначении судебной экспертизы.
С уважением.
Спросить