Затопление от соседа - как долго ждать осмотр от управляющей компании и что делать в такой ситуации?

• г. Москва

Нас затопил сосед 1 декабря, пока собирали воду написали заявление в управляющую компанию только 2 декабря. Сегодня 3 декабря, сейчас под навесными потолками у нас вода, потолки капают, управляющая компания говорит что прошло меньше суток и не едет на акт осмотра то есть у нас нет акта осмотра и мы не можем приступить к ремонту. Сколько по закону должно пройти дней чтобы управляющая компания приехала и сделала акт осмотра для ремонта? И вообще в этой ситуации куда обращаться что делать?

Ответы на вопрос (2):

В течение двух часов обязаны прийти.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Людмила. Обязаны прийти в течении 2 часов, но могут согласовать с Вами иной срок.

Как правило, даже если приходят сразу и составляют акт осмотра, то в последующем (через 3-5 дней) приходят еще раз что бы зафиксировать реальный ущерб (вздутие ламината, разводы и т.п.), так как большую часть сразу не видно.

Для подтверждения факта залива можете самостоятельно произвести видеозапись, сделать фото, пригласить соседей, которые в последствии смогут подтвердить данный факт.

Для подтверждения неправомерности действий УК фиксируйте номера Ваших заявок, которые Вы подаете по телефону в аварийно-диспетчерскую службу.

Если не придут в течении 2 дней напишите заявление с требованием провести осмотр и составить ак, в двух экземплярах, один из которых оставьте в УК, а второй с подписью сотрудника о получении оставьте себе.

Дальнейшие действия зависят от причины залива. Для того, что бы правильно выстроить порядок рекомендую обратиться за помощью к юристу.

Спросить
Пожаловаться

Квартира в новостройке, стали делать ремонт, при разведении электрики по потолку, при сверлении с плит перекрытий с потолка полилась вода. Много воды, даже подтопило соседа снизу.

Говорят, что это скопление воды в пустотах плит

Что делать нам? Кто это должен устранить? Какой составить акт, если Управляющая компания сейчас откажется что-то исправлять, а в последствии вода не польётся нам на голову уже при сделанном ремонте (вода или оставшаяся в плитах или от верхнего соседа). И тут же вопрос может быть с плесенью! Может компания должна провести какие то работы? Спасибо.

У нас затопило квартиру из-за дырявой крыши, мы написали в управляющую компанию, пришёл специалист составил акт о залитии, потом прислал рабочих, крышу кое-как залатали, но до этого квартиру уже залило и ущерб (мы провели экспертизу) составил 35 тысяч. Теперь мы написали в управляющую компанию претензию с просьбой возместить ущерб. Управляющая компания ответила, что крыша требует капитального ремонта и в плане кап. ремонта который опубликован на сайте кап. ремонт должны были сделать в прошлом году, но не сделали и таким образом возмещать ущерб должен Фонд капитального ремонта. Мы ссылаемся на то, что текущий ремонт всё равно должна делать управляющая компания, но она залатала крышу лишь после залития. Удовлетворит ли иск суд, если подать на управляющую компанию?

Суть вопроса таков. Есть дом с комунальными комнатами. При ремонте кровли в этом доме, работники 1.повредили трубу отопления (проходят они у нас на чердаке) в следствии чего образовался подтек на потолке оставивший за собой пятно;2.дом старый. Работники ходили по потолкам (вместо того, чтобы ложить настилы или балки, чтоб по ним ходить) в следствии того появились трещины на потолке по всей кв,где-то потолок стал выпуклый. Исполнители ремонта не могут сдать объект, пока не урегулируют вопрос с жильцами по потолкам, управляющая компания их направила к самим жильцам, акт осмотра потолков с жэу им предоставили. Исполнители предлагают денежную компенсацию в пределах разумного, чтоб жильцы сами произвели ремонт потолков. Жилье является спорным маневренного дома. С администрацией ведутся суды о том что мы законно там проживаем. Что в такой ситуации делать? Брать компенсацию и делать своими силами потолки, или же эти потолки должны делать жэу или кто-то еще? или исполнитель ремонта кровли должны делать? Заказчиком ремонта кровли как я поняла была управляющая компания.

С канализационного стояка периодически затапливает туалет. Это начало происходить после проведённого ремонта соседей сверху. К ним поднимался, на осмотр. Все трубы заменены на новые и зашиты в короб из плитки. Через лючок который оставили, видно что новый стояк подсоединён к моему старому стояку. Они говорят что всё у них новое и проблем нет. Но и у меня видно что труба вся целая, и когда они сливают воду в большом объёме начинает течь с потолка, то есть скорее всего повреждение трубы в бетонном промежутке между моим потолком и полом соседа. Сосед говорит чтобы я поменял стояк. Я много раз по телефону обращался в управляющую компанию, игнорировали. После телефонного звонка директору компании, пришёл мастер на осмотр. Но отказался составлять акт осмотра. Я ему предоставил фото-видео фиксации предыдущих потопов. После многочисленных звонков непосредственно слесарю из управляющей компании он пришёл. После осмотра сказал чтобы я купил всё необходимое для ремонта (трубы, манжеты, муфты ит.п) приготовил денег за работу, после этого пригласил его для проведения ремонта. Я так и собирался сделать. Но мне подсказали что не нужно. Что труба обще домовая и ремонт должны делать УК за свой счет. Написал претензию на бездействие УК. с требованием устранить течь и дать акт осмотра осмотра (у меня квартира застрахована, и от потов соседей тоже дополнительно. Без акта в страховую нет смысла обращаться за компенсацией. Мастеру тоже сообщил что акт необходим для страховой компании, результат не изменился) Сегодня прошло 10 суток со дня регистрации претензии, никакого ответа нет. Какие должны быть мои действия сейчас?

Проживаю на 5-ом (последнем) этаже хрущёвки, собственник жилья. Несколько лет назад был ремонт крыши, но зимой с потолка капает вода (на чердаке тают снег и лёд, а сейчас после сильных дождей вода). Заявляла устно и письменно в управляющую компанию, заявления принимают, не отказывают, но ничего не делают. Куда ещё можно обратиться, чтобы управляющая компания сделала ремонт крыши качественно - не хватает уже ни сил, ни денег делать ремонт в квартире, т. к. по потолку и стенам бежит вода. Лето скоро закончится, а осенью и зимой у них отговорка - Ждите лета.

Есть дом с коммунальными комнатами. При ремонте кровли в этом доме, работники 1.повредили трубу отопления (проходят они у нас на чердаке) в следствии чего образовался подтек на потолке оставивший за собой пятно;2.дом старый. Работники ходили по потолкам (вместо того, чтобы ложить настилы или балки, чтоб по ним ходить) в следствии того появились трещины на потолке по всей кв,где-то потолок стал выпуклый. Исполнители ремонта не могут сдать объект, пока не урегулируют вопрос с жильцами по потолкам, управляющая компания их направила к самим жильцам, акт осмотра потолков с жэу им предоставили. Исполнители предлагают денежную компенсацию в пределах разумного, чтоб жильцы сами произвели ремонт потолков. Жилье является спорным маневренного дома. С администрацией ведутся суды о том что мы законно там проживаем. Что в такой ситуации делать? Брать компенсацию и делать своими силами потолки, или же эти потолки должны делать жэу или кто-то еще? или исполнитель ремонта кровли должны делать? Заказчиком ремонта кровли как я поняла была управляющая компания.

Как поступить в следующей ситуации.

В мае 2011 года купили 2-комнатную квартиру на 2 этаже панельного 5-этажного дома. В мае-июне сделали косметический ремонт (сняли паркетные полы, отпустили розетки, поклеили обои, постелили ламинат и линолеум). В октябре соседка снизу приходит и заявляет, что у нее трещина на потолке (на побелке) из-за нашего ремонта и что завтра никуда не уходите, придут из управляющей компании составлять акт осмотра. Комиссия пришла, составила акт, в котором написала, что трещина возникла из-за изменения нагрузки в верхней квартире, денежная компенсация за ремонт за наш счет. При осмотре присутствовал муж и акт подписал (самое интересное - про денежную компенсацию-не прочитав). Я написала заявление в котором указала, что прошу провести повторный акт осмотра, т.к. из первичного акта неясно сколько трещин на потолке, кокой размер трещин и с выводом комиссии не согласны (про изменение нагрузки в нашей квартире), так как комиссия не обладает достаточной квалификацией для вынесения такого решения.

Соседка сходила в управляющую компанию и принесла от их имени заявление, что мы обязуемся оплатить ремонт, который проведет управляющая компания. Мы подписать отказались.

Подскажите пожалуйста какие наши дальнейшие действия и может ли управляющая компания подать на нас в суд? Или подать в суд должна соседка?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Может ли акт осмотра автомобиля при заключении КАСКО приравниваться к акту осмотра автомобиля, после ремонта проведенного за свой счет, представителями страховой компании.

По заявлению представленному в страховую компанию на ремонт автомобиля, получил отказ в связи с тем, что я ранее обращался в страховую компанию по ремонту техже узлов (получены при другом дтп) и после проведенного мною ремонта не представил его для осмотра в страховую компанию.

В тоже время я после предыдущего дтп заключал договор КАСКО с составлением акта осмотра автомобиля.

Произошло залитие квартиры. Вызвали аварийку, они приехали перекрыли воду на нашем стояке, так как на момент залития не было соседей с 4 и 5 этажей. Воды не было 5 дней. Когда нашли соседей, то воду включили. Но управляющая компания не дала нам четкого ответа кто виновник и причину залития. От них только пришел ответ на мое заявление все разъяснить по этой ситуации, они написали управляющая компания не наделена полномочиями по определению виновника. У меня есть акт по залитию квартиры, ответ управляющей компании, выписка из аварийки. Есть смысл мне подавать в суд, чтоб получить деньги за ремонт и моральный ущерб, что не было 5 дней воды да и все расходы.

Вследствие протекания канализационной трубы с потолка моего туалета капают фекальные воды. Управляющая компания не производит ремонт в течение 12 дней. В ЖилИнспекции мне посоветовали составить акт о затоплении. И, в случае, если представитель управляющей компании не явится для составления акта, позвать соседей, а потом направить копию акта в управляющую компанию. Помимо ремонта, я хочу добиться компенсации морального вреда, так как из-за протечки я не могу пользоваться туалетом, туалет, ванная и коридор пропахли канализацией и мне приходится постоянно звонить/ходить в управляющую компанию и получать в ответ хамство, грубость и отказ ремонтировать. Когда следует подавать заявление о досудебной компенсации морального вреда? Одновременно с актом о затоплении или после того, как они опять не отреагируют (в чем я уверена)? И как правильно сформулировать это заявление?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение