Законно ли взимать плату за ключи на домофон?

Здравствуйте!

Прошу, пожалуйста помогите разобраться в таком вопросе. Я живу в многоквартирном доме. Семья из 4-х человек. Квартира не приватизированна. Все 4 человека прописаны в квартире. Недавно в подъезде переустанавливали домофон. Т.к. мы всей семьей уезжали в отпуск, то дома никого не было на момент, когда ходили и опрашивали квартиры на предмет согласия-не согласия переустановки домофона. Но, как я поняла наши 4 мнения против роли бы уже никакой не сыграли. Через какое-то время домофон переустановили и к нам пришел курьер, дал один ключ и затребовал за остальные ключи (3 штуки по количеству жильцов) 300 руб - по 100 руб за каждый ключ. Я отказалась выкупать ключи т.к. считаю, что это незаконно и эта организация должна предоставить мне ключи бесплатно на тех, кто прописан в квартире. Или же я не права? Неужели есть такой закон, говорящий, что я не могу беспрепятственно попасть в свое жилье? По логике вещей так не должно быть. Ведь я этот домофон не просила переустанавливать, согласия ни я, ни моя семья не давала. Почему же мы теперь должны платить деньги для того, чтобы спокойно проходить в подъезд к своей квартире? Я звонила в эту организацию. Разговор был очень странный. Сначала (видимо диспетчер) взяла заказ и сказала, что курьер на днях привезет ключи, но надо будет за них заплатить. Когда я ей сказала,что они не имеют права брать за это деньги с нас и я платить не буду, диспетчер сказала, что тогда и не надо платить, ждите курьера. Очень странно. Через пару дней никто так и не приехал, пришлось звонить повторно. Диспетчер соединила с кем-то, кто назвался начальником этой конторы (женщина). Она начала кричать, что бесплатно никаких ключей никто нам давать не будет и швырнула трубку не дослушав. Очень вас прошу разъяснить правомерны ли действия этой организации, какие у нас права и чем я могу быть защищена. Если есть какой-то закон в мою защиту, то будьте так добры его указать чтобы при разговоре с представителем конторы по домофонам я могла быть не голословной, а оперировать конкретными фактами. И вообще, подскажите, пожалуйста, алгоритм действий - что ж делать, когда даже слушать не хотят и швыряют трубки?

Огромное спасибо за ваш труд и терпение!

Искренне благодарна.

С уважением, Наталия.