Летом я купила норковую шубу. Одела ее 3 раза, на третий раз порвался рукав рядом со швом. Могу ли я вернуть деньги за шубу?

Можете предъявить претензию согласно Зопп.

Здравствуйте Людмила!

На такие вещи, как шубы действует сезонная гарантия

Соответственно гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

Согласно п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийный срок для сезонных товаров исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей

Гарантия на шубу по закону – это когда изделие бракованное, некачественное, возможно, под видом более дорого меха продали дешевый аналог. В таких случаях, продавец добровольно возвращает деньги или обменивает товар, иногда проводится экспертиза.

Проведение экспертизы оплачивает продавец или производитель. Если же возврат шубы по гарантии невозможен, продавец отказывается идти на диалог, то вопрос решается в судебном порядке.

Отношения покупателя и продавца, в том числе гарантийные обязательства, регулируются статьями 457, 470 и 471 Гражданского кодекса РФ.

Постановлением Правительства Нижегородской области от 06.06.2020 N 474 «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров (одежду, меховые товары, обувь и другие товары) на территории Нижегородской области» установлены следующие сроки наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров:

-с 15 ноября - зимний сезон;

- с 1 апреля - весенний сезон;

- с 6 июня - летний сезон;

- с 23 августа - осенний сезон.

Поэтому Вы имеете право предъявить шубу для возврата или обмена по гарантии начиная с 15 ноября.

Напишите претензию в магазин.