Соседка жалуется на шум и требует покоя в старом трехэтажном доме - что делать и если вызовут полицию

Ничего не делать. Не открывайте дверь.

Жалоба на шум, которого нет Конфликтные соседи могут быть у каждого, поэтому от необоснованных жалоб при проживании в многоквартирном доме никто не застрахован. Если вы страдаете от постоянных надуманных претензий, нужно: поговорить с соседом; собрать доказательства необоснованности жалоб. В первом случае важно соблюдать корректность и не проявлять агрессию. Если вы будете кричать и угрожать, это станет более весомым основанием для административного наказания, чем несоблюдение норм тишины. Вы можете спокойно объяснить, что не могли производить шум в указанное время, например, потому что были на работе, а ребенок в садике либо потому что живете одни и т.д. Если такие доводы не действуют, потребуйте заключение Роспотребнадзора о превышении порога шума — без доказательств любые обвинения беспочвенны. Также вы можете собрать доказательства собственной невиновности: показания других соседей об отсутствии претензий — достаточно написать в свободной форме, что к гражданину ФИО из квартиры № нет претензий и отдать на подпись всем, кто согласится подтвердить этот факт; подтверждение того, что шум в указанное время исходил из другой квартиры — это можно узнать, опросив соседей; признать, что шум был, но он не превышал установленные нормы — для этого можно объяснить, что именно происходило, например, что вы просто разговаривали по телефону или передвинули мебель. Вы не обязаны собирать доказательства собственной невиновности, но если у вас будут письменные аргументы и показания других соседей, подтверждающие соблюдение правил проживания, это поможет в беседе с участковым. Также нужно предупредить соседа, что если необоснованные жалобы будут продолжаться, вы подадите в суд иск о клевете. При этом нужно обязательно донести до него, что распространение заведомо ложных сведений, порочащих вашу честь и репутацию, влечет за собой наказание по ст. 128.1 УК РФ: штраф в размере до 500 тысяч рублей либо в размере дохода за 6 месяцев; обязательные работы на срок до 160 часов.